“这里的工作人员态度好，办事又耐心，假期也热情接待我们这些办事群众，真的很贴心。”5月4日上午，刚在西区街道政务服务大厅办理完户口迁入手续的市民梁小姐赞不绝口。平日里，梁小姐忙于工作抽不开身，对办理户籍迁入的手续和流程也不甚了解。此前，她听说“五一”假期西区街道的政务窗口不打烊，在网上预约后，便趁着自己休假的空闲时间前来办理业务。从预约到工作人员帮忙填表、复印、办理……一站式的便捷服务让梁小姐颇为满意。

▲办事群众为政务服务大厅工作人员点赞

记者了解到，为满足群众“五一”假期办事服务需求，积极应对户政业务高峰，西区街道政务服务大厅联合西区公安分局，暖心推出“五一”假日户政业务办理专场活动。针对群众近期办理业务的热点和“急难愁盼”问题，政务服务大厅共组织了40名党员干部在假期坚守工作岗位，为辖区群众提供户政业务办理服务。他们通过网上预约、电话通知等方式，合理安排群众在“五一”假期期间分批办理业务，并提前告知群众入场核验措施，指引其带齐办事所需材料。在减少人员聚集、降低交叉感染风险的同时，西区街道最大限度方便群众，确保服务高质高效。

活动期间，政务服务大厅除了安排专人为群众提供取号、复印、填表指引、业务受理等服务外，还按照“特事特办、急事快办”原则开通了绿色通道，及时帮助市民解决落户上学、临时办理户口注销等问题。据统计，从4月30日至5月4日，西区街道政务服务大厅为群众提供业务咨询、指引及办理等服务超500次。 

▲大厅工作人员收到一张群众感谢卡片

办事群众的赞誉和认可，是对政务服务大厅工作人员的支持和激励，也让西区街道政务人更坚定了为民服务的初心。西区街道政务服务大厅相关负责人表示，接下来将继续聚焦人民群众的新期盼、新需求，为群众提供更优质、更贴心的服务。

◆中山日报社编发中心
◆文：见习记者 余晓霖 
◆图：通讯员提供
◆编辑：余晓霖
◆二审：陈彦
◆三审：向才志
◆素材来源：中山日报