智慧养老+暖心服务!中山多措并举保障困难老人居家安全
栏目:中山新局 来源: 发布:2021-12-25
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养老问题关系民生福祉。截至2020年年底,中山市60周岁以上户籍人口约29.5万人,户籍老龄化率达15.5%。部分困难老人因健康状况欠佳又缺失家庭照顾,晚年生活质量较差,市民政局自开展党史学习教育以来,深入推进“我为群众办实事”实践活动,多措并举提升居家养老服务高质量,帮助困难老人安度晚年。其中,今年该局通过为老人安装智慧养老平台,改善了老年群体的生活质量。

智慧健康监护设备保障老人居家安全

对独居老人、孤寡老人、失能老人来说,因突发疾病引发的居家安全问题备受关注。东凤镇同乐村85岁的张婆婆就是一名困难高龄老人。她与一名残疾子女同住,平时享受政府上门助洁、助医、助安服务。一直以来,张婆婆总担心自己在家发生意外无人知道。10月27日,在市民政局的支持下,工作人员为她安装了智慧健康监护设备,只要监测到身体健康数据异常,该系统就会立刻发送预警,服务方根据情况启动相应服务。张婆婆一直悬着的心终于可以放下了。

安装一周后,系统检测出张婆婆存在呼吸紊乱、心率浮动较大等情况,市智慧养老调度服务中心工作人员立即启动相应服务措施,致电张婆婆的紧急联系人,告知上述检测异常情况,由紧急联系人前往探访老人情况。东凤镇公共服务办跟智慧养老调度中心工作人员迅速上门看望张婆婆,并给予《老年人居家安全及健康监测风险告知书》,叮嘱其家人要及时带老人到医院诊治。所幸,经进一步检查确认,张婆婆的身体无恙。

市民政局有关负责人告诉记者,张婆婆享受的服务是今年该局为保障孤寡、独居、失能等困难老人居家安全推出的一项暖心服务。该局选定了火炬区、石岐、东凤、三乡4个镇街作为老年人居家安全及健康智慧监护试点。试点通过安装睡眠监测仪、智能红外探测器、智能门/窗磁探测器、智能燃气报警器、智能烟感报警器等无感监测设备,为老年人提供24小时居家安全健康监护、应急援助和主动关怀服务,并通过中山智慧养老平台自动采集和分析监测数据,智能识别及发送警报。目前已经惠及老人195户。

智慧养老迈出坚实步伐

记者了解到,这些困难老人家中均印有二维码,由政府购买的护工、社工上门服务时通过智慧养老平台打卡留痕服务,购买方将定期抽查监管。

除了上述在部分镇区试点的“智慧神器”,今年市民政局还面向全市建成了中山智慧养老平台。该平台建有智慧健康养老公众应用、机构应用、民政应用、移动端应用、老年人居家安全及健康智慧监护应用和“88885252”智慧养老服务调度中心,面向社会公众提供互联网端、手机端、热线呼叫等智慧养老服务和对全市居家社区养老服务信息化管理。

平台手机端还提供了养老服务热线“一键直达”功能,节省查号拨号时间,快速建立智慧养老服务调度中心与老人的连接,实现“一键预约、服务到家”。另外,中山智慧养老平台对养老服信息化管理常用功能中融入“刷码”“刷脸”等快捷方式,降低操作复杂度和使用门槛,实现养老服务便捷记录。截至今年12月21日,平台服务记录逾61万条;智慧养老服务调度中心累计接入各类养老服务电话咨询475次,主动呼出老年人关怀电话6669次。


◆中山日报社编发中心
◆文+/记者 徐钧钻 通讯员 钟民轩
◆图/受访者提供 
◆编辑:陈彦
◆二审:曾淑花
◆三审:吴森林
◆素材来源:中山日报

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