6月1日凌晨，受雷雨云团影响，中山南部片区多个镇街3小时累积雨量超过180毫米。中山气象局发布红色暴雨预警，市三防指挥部启动全市防汛Ⅱ级应急响应，坦洲、三乡等镇街多处受淹严重，车道变“游泳赛道”，车库化身“泳池”……

收到红色暴雨预警信息后，人保财险中山市分公司理赔中心第一时间通知值班人员留意报案情况。在6月1日凌晨，陆续接到水浸车报案，在早高峰期间，报案量暴涨，众多客户的车辆夜间停放时被淹。人保财险中山市分公司迅速启动大灾应急预案，全员取消休假，组建大灾支援团队前往受灾点开设临时理赔服务点。

通过分析报案地点，人保财险中山市分公司理赔中心主任亲自带队前往受灾较为严重的小区和车库实地了解情况，与物业商讨理赔设点和安排拖车施救，并深入地下车库为客户车辆检查受损情况。

受暴雨影响，三乡镇某酒楼排水槽反涌，造成该店财产被浸受损，水淹高度超10厘米。人保财险中山市分公司理赔人员接报案后，第一时间整装前往受灾单位。为了帮助客户尽快恢复生产经营，理赔人员现场清点受损明细，并开通极速理赔通道，现场签署理赔协议书，当天完成本次报案理赔，展现出“人保速度”。

面对车主的心急如焚，理赔人员挽起裤腿走进积水中，协助客户将涉水车辆转移到安全区域。“来，撸起袖子加油干！”已经成了理赔人员在现场的口头禅，帮车主将车辆推离地库。

而在公司，电话铃声还在远程组办公室内此起彼伏，所有理赔人员正在聚精会神地处理大批量涌入的报案，并第一时间为客户送去指引与关怀。

截止发稿前，人保财险中山市分公司已接到水浸车报案620宗，非车险报案7宗，目前正在有序开展后续理赔工作。

●提醒

暴雨过后，
人保财险中山市分公司
为您提供贴心服务  

坦洲便民服务点地址：中山市坦洲界狮南路32号（定位搜索坦洲龙光海悦华庭）
服务点开设时间：6月2日8：00—18：00
联系人：朱振军18689389079；李子敏15019910151

◆中山商报
◆编辑：侯海影
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