2025年8月31日晚，中山市翠景湾小区南门发生惊心一幕，一场与死神的赛跑骤然打响：一名业主在骑行摩托车时突然晕倒，心脏骤停、呼吸停止，情况万分危急。万科物业工作人员迅速响应、科学施救，最终在“黄金4分钟”内成功挽回业主生命。

AED除颤

2分钟恢复心跳

事发当晚，物业当值班长唐林在巡逻时发现险情，立即启动应急程序。一分钟内，驻场经理范锦锐携急救药箱及AED设备抵达现场，在多位热心业主协助下，迅速开展心肺复苏及体外除颤操作。整个过程响应迅速、操作规范，展现了物业人员应对突发事件的极高专业素养。

经过物业工作人员2分钟紧急施救，该业主成功恢复心跳与自主呼吸。随后，120急救人员赶到现场，将患者送往医院接受进一步治疗。物业服务中心同步通知家属并妥善安抚情绪。家属抵达后情绪激动，连连向物业人员致谢：“太感谢你们，是你们救回了我的家人！”

万科物业翠景湾项目负责人表示，此次成功救援，既得益于公司定期开展的应急救护培训和实战演练，也离不开小区内配套完善的急救设备与高效协同的应急机制。“业主生命安全高于一切”，未来物业将持续加强社区安全体系建设，筑牢家园安全防线。

空间服务有爱

AED将成社区“标配”

据统计，心脏骤停的黄金抢救时间为4分钟，发生在医院外的心脏骤停80%表现为室颤，对室颤最有效的急救方式就是电除颤，每延迟除颤一分钟，成功率就下降10%。

万科物业已在中山城市累计推动274名面客岗员工获得CPR急救实操认证，并在在管住宅小区配置AED 18台。万物云在本年度启动G4行动“点亮广东”专项行动，力争实现在2025年11月30日前完成在管住宅小区的AED设备、面客岗员工CPR技能培训全覆盖的行动里程碑，以提高空间服务者在各类服务空间中的应急救援能力，也带动更多社会力量投入应急建设。

【素材来源】万科物业