服务乡村振兴是新时代赋予农业银行的新使命，中国农业银行中山民众支行（以下简称“农行中山民众支行”）作为农业银行在民众的分支机构，始终扎根地方、服务“三农”。该行积极打造中山市首家乡村振兴特色网点，以“惠民利众 乡村振兴”为理念，在推动农业兴旺、农村繁荣和农民幸福等方面精准发力，踏准农村金融服务乡村振兴节奏，用金融活水浇灌美丽乡村，助力共同富裕。

金融惠民显成效

中山市民众街道地处珠三角大沙田水乡，当地居民以种植业和养殖业为主，具有岭南水乡、“水果之乡”的美誉。农行中山民众支行立足于地方乡村特色产业，加大对生鱼养殖、花木种植等产业的金融支持力度，紧抓农村个人生产经营贷款、惠农e贷、房抵e贷、家庭农场贷等拳头产品，为当地种养殖农户投放超过5000万元信贷资金，实现金融活水有效引流。

该行组建“乡村振兴金融服务队”，围绕乡村产业、乡村建设、农民增收致富等重点领域，主动走进乡村、走进厂企、走进商户、走进校园，把金融服务送到乡间地头、鱼塘农场。至今，已累计举办村居主题活动36场次、提供上门金融服务超300次、办理农户信息建档1205户。

优化服务建品牌

农行中山民众支行从满足人民日益增长的美好生活需求出发，持续深耕当地乡村振兴金融沃土，不断优化网点环境和客户体验，打造特色服务品牌，提高农民的金融体验感、获得感、幸福感，获评2021年广东分行服务标杆网点、广东分行特色网点、“浓情暖域”服务示范网点等多项荣誉。

打造乡村振兴特色网点。为了给客户营造宾至如归的体验，农行中山民众支行在网点设计、装修上精心雕琢，融入民众的水乡特色。走入网点，映入眼帘的是形似河流的屏风、形似民众疍家渔船的等候区座椅，以及岭南时令水果摆件、造型，处处彰显民众“水果之乡”的特色。超大电子屏播放民众当地十三个自然村落宣传片，水乡风情浓郁，真正让客户拥有“回家式”网点服务体验。

持续开展“我为群众办实事”实践活动。该行开展网点服务升温活动，落实“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”的“七有”服务标准，每周评选“网点服务之星”，固化网点厅堂服务规范标准，提升网点服务的质效。在便民区，该行设有“浓情驿站”休息点，贴心准备书籍、小糖果、水等物资，并提供充电、休息等服务，方便办理业务的客户、户外工作者等人群歇脚休息。在公众教育区，该行结合文明创建、防范电信诈骗、普惠金融服务等进行知识普及宣传，帮助广大村民提升金融素养，增强金融服务的获得感、幸福感、安全感。走出网点，依托人员下乡、设备随行、服务上门的灵活机制，有效延伸金融服务范围。该行共开展志愿服务、金融知识宣传等共60余次，其中帮助走失儿童回家的事迹被媒体广泛报道。

党建引领促发展

农行中山民众支行始终坚持以高质量党建引领高质量发展。开展“结对联乡村 党建助振兴”党建结对共建活动，积极为当地村居社区提供美丽乡村建设金融咨询等服务，建构优势互补、资源共享、共同发展的党建工作格局，让红色基因在新时代焕发支农新活力。农行中山民众支行与民众地区村居委建立党建外联共建，实现100%覆盖共建，借助村居平台召开惠农金融政策及产品推介会20余场，精准聚焦农村金融服务的难点和痛点，增强服务“三农”的动力。至2023年3月末，农行中山民众支行各项存款增速44.65%，各项贷款增速51.21%，存贷款市场份额连续多年稳居市场前列。

下阶段，农行中山民众支行将继续擦亮乡村振兴特色网点金字招牌，在服务乡村振兴赛道上持续发力，围绕涉农融资信贷、重要农产品稳产保供、现代农业产业高质量发展、建设生态宜居美丽乡村、发展乡镇特色产业等领域，不断延伸金融服务触角，以点带面提供全方位金融服务，助力地方实现乡村振兴新成就，打造农行支持乡村振兴“中山新样本”。

【素材来源】中山日报

编辑  徐璇   二审  王远扬   三审  赖友生