通过关爱特殊群体，践行“我为群众办实事”实践活动，实现社会公益价值。今年以来，中国光大银行中山分行多次走进社区，将金融知识与服务送进老年人身边与家中，提高老年人金融风险防范技能和自我保护能力。

在东区桃苑社区老年人活动中心，来自光大银行的员工志愿者们，引导老人们有序参加体检，与他们亲切交谈，详细询问身体状况，并就老人们关注的金融风险问题，如非法借贷、电信诈骗、非法集资、套路贷等进行风险提示，耐心引导老人们要自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，提高防范意识与能力。

“小婷啊，你的提醒太及时了！我最近总是接到金融产品的推销电话，差点儿信以为真购买呢，幸好有你们提醒，不然我就损失大了！”该行员工的耐心、细致讲解，受到老人们一致好评。

在火炬开发区沙边社区，光大银行员工志愿者们向在社区体检的青年居民宣传普及金融知识，告知广大青年要学会辨别正规网站与山寨网站，不轻易泄露个人信息，不随意点击网址链接。

与此同时，光大银行员工还积极走进网点所在镇街的企业、工厂及村庄，为务工青年面对面讲解非法负债宣传活动的危害，因务工人员获取金融知识的渠道相对匮乏，所掌握的金融知识有限，很容易成为金融诈骗的受害者或卷入非法集资活动，通过线下面对面的宣讲，给广大务工人员提供了咨询的平台。

一直以来，中国光大银行中山分行各网点工作人员特别注重提升特殊群体金融防范意识，做好老年人、务工青年的金融知识普及宣传，通过金融知识小课堂、微信小贴士、动画小视频转发等方式，揭露电信诈骗、非法集资、非法金融广告等危害。该银行还不断优化“适老”举措，设置无障碍通道，配置爱心窗口及专座、老花镜、轮椅等便民设施，方便老年人使用；针对特殊群体提供贴心上门服务；引导老年人使用“简爱版”手机银行，提供方便快捷的金融服务。

中国光大银行中山分行始终秉承“阳光服务 创造价值”的服务理念，急客户所急，想客户所想，为老年客户群体提供优质、贴心、高效的金融服务，提升老年客户的体验感，为打造一流财富管理银行而不懈努力。

◆编辑：李红
◆二审：何腾江 
◆三审：赖友生 
◆素材来源：中山日报