2021年，是中国共产党建党100周年，也是“十四五”规划开局之年。在中山市监管机构的有关工作部署和大力支持下，广东华兴银行中山分行（下称“中山华兴银行”）认真学党史、悟思想、办实事，助力大湾区经济建设，服务社会民生，践行金融企业社会责任与担当。中山华兴银行紧跟“攻坚2021”的冲锋号，勇往直前，服务人民，回馈社会。

●为客户提供优质服务

中山华兴银行始终秉承“华兴银行 用心为您”的服务理念，以高标准、高要求落实到日常服务工作中，注重“软服务、家环境”的打造，为客户提供更安全、更便捷、更舒适的金融服务。

中山华兴银行营业网点配备老花镜、放大镜、口罩、外用药品、雨具、手机充电器等便民设施；为年长者、特殊人群提供爱心座椅、爱心服务窗口、助盲服务、手语服务等服务；为环卫工人户外工作者提供劳保用品、免费取水等暖心服务。

●守住消费者“钱袋子”，
彰显金融机构责任担当

中山华兴银行积极开展金融知识进校园、社区、企业等活动，通过发放宣传资料、案例讲解、沙龙活动等不同形式的活动普及金融知识，保护消费者权益，守住消费者“钱袋子”。同时，不断提高群众自我保护能力和风险防范能力，以实际行动彰显中山华兴银行的责任担当。

●共抗疫情，华兴志愿服务暖民心

为全力支持配合中山市疫情防控工作，阻断疫情传播链条，坚决打赢疫情防控阻击战役，保障公众身体健康和生命安全，中山华兴银行志愿者积极行动，投身志愿防疫第一线，组织分行30多名员工轮流加入志愿服务小组，助力维护疫苗接种现场秩序，疏导公众情绪，提示群众防暑降温，引导公众自觉主动支持和配合疫情防控工作，协助做好各项宣传工作。

今年炎夏之际，中山华兴银行为疫苗接种现场的工作人员和群众送上3000多瓶爱心矿泉水。同时，积极响应东区党委号召，在中山市全员核酸检测的特殊时期，派出多名志愿者前往核酸采集点，协助维持秩序和引导群众扫码登记，提示群众做好个人防护，免费提供口罩、爱心矿泉水，提示群众保持安全社交距离。疫情无情，人间有爱，中山华兴银行用实际行动彰显社会责任与担当，为打赢这场“战疫”贡献应有的力量。

●优化账户服务，提升客户体验

为进一步落实金融服务领域“放管服”要求，优化企业开户服务，中山华兴银行积极响应，紧紧围绕“支付为民，开户不难”理念，不断优化开户服务流程，预约开户，告别手工填单，线上完成初审，提供省事、省心、省时的客户开户服务。

接下来，中山华兴银行将继续紧跟冲锋号，力创城市精品，牢记“我为群众办实事”解民忧的使命，用心为大众服务，以实际行动彰显金融企业的责任与担当。

◆文/记者 连志刚
◆编辑：侯海影
◆二审：何腾江
◆三审：赖友生