4月24日，中山市三乡镇退役军人服务中心接到三乡医院的紧急求助电话：一位78岁的退役军人李老人在家中不慎摔伤，被小区物业人员发现后送医救治，但因与家人失联多年，院方无法联系其亲属。

接到消息后，三乡镇退役军人服务中心立即启动应急响应机制，通过业务系统查询到老人户籍地为阳春市潭水镇，并迅速与当地退役军人服务站取得联系，同时联合镇公共服务办、公安分局、西山社区及医院等多部门展开协作，全力寻找老人亲属信息。

经多方调查得知，李伯早年参军服役，退休后独居三乡镇侨兴花园多年，与妻子、儿子、女儿均失去联系。住院期间，老人因缺乏亲人照料，思乡之情愈发强烈，多次表达希望返乡养老的愿望。为帮助老人实现心愿，三乡镇退役军人服务中心与公共服务办积极对接阳春市民政部门及退役军人事务局，经过反复协调，最终确定由两地联合解决老人返乡安置问题。

5月8日，在各部门的周密安排下，康复出院的李伯乘坐中山市救助站专车踏上了返乡之路。临行前，他紧握工作人员的手，眼含热泪感慨道：“感谢党和政府，感谢所有帮助我的人！没有你们，我真不知道该怎么办……”这一幕温情场景，凝聚了两地民政、公安、医疗、社区等多部门十余天的努力，也彰显了政府对退役军人及老年群体的深切关怀。

此次行动不仅圆了一位古稀老兵的归乡梦，更成为跨区域、跨部门协作的暖心范例。三乡镇退役军人服务中心相关负责人表示，将持续深化服务保障体系，以更务实举措提升退役军人的荣誉感、获得感和幸福感，让尊崇与关爱落到实处。