3月27日下午在中山城区举行的中山市个私总会美容美发行业工作委员会、中山市美容美发行业协会22周年庆活动,俨然变成了一次行业掀起“苦练内功”潮的起步仪式。
主办方邀请来自香港、深圳、上海等国内美容美发业发达城市的业内大咖到场,为中山数百名从业人员讲授《新老门店融合转型》《如何打造美业健康流量生态闭环》《如何运用流量变现》《短视频时代个体创业者的突围方程式》《如何拓展美业发展新空间》等美容美发业的最新经营理念和操作技能。

“几年前,我店里的老熟客平均每隔20天就来修一次发型,现在隔40天才来一次;以前客人修完发型都要做洗头、面部按摩等护理,现在很多客人都不做了……几年前我开出5间连锁门店,现在只留下1间门店仍然是艰难维持。这么低迷的市场行情让大家都很迷茫,所以现在市个私总会与市美业协会搞这些培训真是雪中送炭。”来自小榄镇的美容美发店老板涛哥受访时如是坦言。
从现场随机受访的十几位美业个体老板反映的情况看,近几年特别是疫情过后,中山市美容美发业面临的市场挑战越来越严峻,首先是国内经济增速持续放缓导致消费者缩减非必要支出,对美容美发需求从“高频次”转向“高性价比”;第二是门店租金、人工成本上涨,叠加线上平台抽成,使美容美发业传统门店的经营承受越来越大压力;三是该行业准入门槛不高,近几年有不少失业人员经过短期培训之后自主创业,导致行业竞争加剧,价格战压缩利润空间。在多重挑战之下,中山市很多美业连锁机构被迫收缩规模,营业额比前几年多则跌去一半,少则至少跌去两三成。
虽然市场行情严峻,中山市的美业传承人都坚定地接过父母辈在20多年前创下的美容美发业家族基业。在当天的活动中,20多年前就在中山美容美发业默默耕耘的知名美业行家何瑞冰、陈淑英、李小毛正式把自己创下的生意传承给子女,并让子女接班他们在个私总会和美协的工作,为行业发展做贡献。
何瑞冰的女儿杨晓澄受访时表示,她大学毕业后进入一家生产化妆品外企工作,但是当母亲的美容连锁机构面临接班时,她义无反顾地回到中山接班。她的应对措施是组织员工“苦练内功”提高服务质量,让客人真切感受到自己得到的服务无可挑剔;增加高性价比的服务项目,让客人感受到自己花的每一分钱都更有所值。
陈淑英的儿子梁浚隆介绍,目前他也基本接管了母亲陈淑英创办的化妆品工厂,而且是轻资产投入运营并能保持企业的良性发展。他应对措施是,首先做好市场风控,让企业保持正常的资金流;其次是侧重与声誉良好的大型美业机构合作;第三是开发更有实用性的中药草本化妆品新品;第四是充分利用AI智能技术提高企业的生产经营水平,降低生产经营成本。
李小毛的儿子李静介绍,他父亲李小毛目前在中山开有16间门店,他的应对措施是组织员工“苦练内功”,为客人提供更真诚的服务,杜绝员工用忽悠的方式去诱导客人消费,让客人的每一分钱都花得明明白白而且心甘情愿,从而留住熟客和吸引新客。
编辑 陈吉春 二审 陈伟波 三审 赖友生