“感谢马法官利用晚上时间调解，不用来回跑太省心了！”近日，远在外省的王某通过视频向中山市第二人民法院古镇法庭法官马敏然表达感谢——这起跨省买卖合同纠纷，在法官的线上调解下，当事人足不出户便达成和解。而这，只是中山二院秉持“如我在诉”工作理念，聚焦民生诉求、化解群众纠纷的一个缩影。

以“云调解”解民忧，让异地纠纷少跑腿。2025年5月，中山某灯饰厂因王某拖欠6.2万余元货款诉至法院，案件标的额不大，但被告王某远在外省，往返应诉成本高。马敏然法官了解情况后，为实质性化解矛盾、减少当事人诉累，决定启动线上调解程序。当晚，法官依托诉讼服务网组织双方“隔空对话”，针对争议焦点耐心释法说理，经过数小时细致沟通，双方最终达成协议：王某每月还款900元了结纠纷，并在线完成签字确认，高效解决了这起跨省纠纷。

以 “云调解” 解民忧。通讯员供图

以巡回审判纾民困，让法庭走进“家门口”。古镇法庭谭震华法官在海洲巡回法庭处理了一起买卖合同纠纷，被告拖欠原告13万余元货款，原告多次催款无果后起诉。法官阅卷后发现，案件事实清楚、被告具备履行能力，具备调解基础。调解过程中，双方就协议条款多次产生分歧，谭震华法官从情理法多角度分析利弊，多轮沟通后促成和解：被告先行支付3万余元，剩余货款分五个月付清，且承担诉讼费用。这一调解结果，既化解了纠纷，也为双方保留了后续合作的可能，真正实现“矛盾化解在基层”。

以巡回审判纾民困。通讯员供图

以加急服务暖民心，为特殊群体亮“绿灯”。在一宗民间借贷纠纷中，特邀调解员麦华强发现被告汪某为视力一级残疾盲人，且因紧急事务需当日离开中山。为避免汪某延误行程、增加诉讼成本，麦华强立刻启动紧急调解预案，打破常规流程加班开展调解工作，第一时间协调双方到场。考虑到汪某的视力障碍，调解员全程采用一对一口述沟通模式，将调解流程、协议条款逐字逐句口述讲解，确保其充分理解并表达真实意愿。最终，双方在汪某离开前顺利签订调解协议，高效化解纠纷的同时，也让司法温情照进特殊群体的生活。

以加急服务暖民心。通讯员供图

据了解，中山二院始终聚焦每一起案件背后的民生民意，从“云调解”化解异地纠纷，到巡回审判扎根基层，再到为特殊群体开辟解纷“绿色通道”，用实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

数据显示，仅 2025 年以来，该院通过多元解纷方式已妥善化解各类民生纠纷百余起。下一步，中山二院将继续以服务人民为宗旨，贴近群众需求、回应群众关切，在妥善化解民生“小事”中传递司法温情与力量。