市民李先生网购品牌空调，收货后发现“货不对板”，得知是不明品牌的“外贸机”。近日，中山市第二人民法院审理了这起因购买空调引发的买卖合同纠纷案，法院认定商家行为构成欺诈，判决商家赔偿李先生三倍损失。

2022年9月，李先生在林某开设的拼多多网店里购买了3台“奥克斯空调”，实付7500元。收货后，李先生惊奇发现产品并不是奥克斯空调。他当即和商家沟通，而对方客服却表示，“产品是质量效果更好的外贸机，并有全国联保”。

之后李先生致电奥克斯官方客服，被明确告知，国内任何场所都没有外贸机销售且无售后保障。于是他再次联系商家，但商家并未积极处理，只是要求李先生退货。经平台介入，商家退回了李先生的全部货款。

李先生认为林某存在欺瞒消费者和知假售假的行为，除退还货款外应三倍赔付。一怒之下，他向法院提起诉讼，要求林某赔偿其三倍损失。

法院认为，本案原、被告签订买卖合同，原告向被告购买“奥克斯”品牌空调，但涉案产品外包装印有外文字样，没有中文标签，不应在我国境内销售。被告以不明品牌的“外贸机”卖给原告，与商品详情中载明的品牌不符，属虚假宣传，已构成欺诈。故判林某赔偿李先生3倍损失，共计22500元。

法官说法

审理此案的法官徐宏向提醒，消费者购买家用电器时应尽量前往正规的产品授权经销商处购买。如遇消费纠纷，消费者应保留有效证据，向有关部门投诉或起诉解决纠纷。同时，经营者务必诚信经营，万万不能以次充好，一旦涉嫌欺诈，将面临严厉的法律制裁。

编辑 余晓霖  二审 黄凡  三审 吴森林