当深夜被焦虑裹挟难以入眠,当亲子争吵后不知如何化解僵局,当职场压力压得人喘不过气……现在,你只需拨通一个号码12356,就能获得专业的心理支持。
这条热线的开通,是国家健全社会心理服务体系的重要举措。国家卫生健康委携手工业和信息化部,将“12356”设为全国统一心理援助热线号码,旨在为大众提供更便捷、优质的心理健康服务。如今,这串简单好记的数字,自2025年1月13日落地中山,至今已默默守护半年时光,为无数市民化解心理阴霾,带来心灵慰藉。过渡期内,原中山心理援助热线号码0760-88884120也依旧在线,确保市民的求助通道畅通无阻。
7年守护,4万通来电的温暖见证
中山市心理援助热线自2018年6月设立以来,始终以24小时不打烊的姿态守护着市民的心理健康。7年间,热线累计接听4万余通来电,见证了无数心灵从困顿到舒缓的过程:
有高三学生打来电话,说"模拟考失利后整夜失眠,觉得自己辜负了所有人",接线员用共情与疏导帮他重建信心;
也有新手妈妈倾诉"产后情绪低落,看着孩子却感觉不到快乐",在热线支持下,她及时获得了线下干预资源;
还有职场人吐槽"被裁员后陷入自我怀疑,甚至不敢出门社交",通过情绪疏导逐渐找回生活的掌控感。
无论是焦虑抑郁等情绪困扰、亲子教育的棘手难题,还是人际关系矛盾、学业职场压力,这里都能为你提供专业回应。
心理援助热线使用指引:这些信息请收好
服务目标:用专业点亮心灯
1.为有心理困扰的你提供定制化心理健康教育,帮你更好理解自身状态
2.为陷入情绪冲突的你做疏导,陪你梳理混乱的感受
3.为处于危机状态的你筑牢心理防线,提供即时支持
4.为有自杀风险的你稳住情绪,降低伤害自己的可能性
5.为需要的你科普精神卫生知识,推荐合适的线下机构资源
服务对象:谁可以拨打?
1.被一般心理问题困扰的个体(如考试焦虑、职场适应不良等)
2.处在心理危机中的个体(如遭遇重大变故、突发情绪崩溃等)
3.有自杀风险的个体或其亲友
4.想了解精神卫生知识的任何市民群众
编辑 周闪雨 二审 陈彦 三审 陈浩勤