“有了医疗护理员，太方便了，她很细心，每次我上下床时都会过来搀扶，也会为我按摩肩膀，减轻疼痛，照护得非常好！”近日，在中山市骨科医院综合内科“免陪照护”病房里，77岁的类风湿患者李姨（化名）对医疗护理员的服务，不停点赞道。

记者了解到，作为全市五家市级“免陪照护”试点医疗机构之一，今年8月，市骨科医院推出“免陪照护试点病房”服务，首批8名经过专业培训的医疗护理员，与护士共同承担患者的24小时生活照护工作，让更多患者获得专业化照护，大大减轻患者家属的陪护压力。

截至目前，该试点病房已服务患者100多人，受到患者和家属的肯定，并多次收到感谢锦旗和感谢信。

今年8月起，
推出“免陪照护试点病房”服务

患者李姨的左侧肩关节、腿部曾做过手术，一直以来都行动不便，同时，她还患有糖尿病、高血压等疾病。此次，她因患有类风湿入院，住院时间需要一个多星期。

李姨的儿子因为上班，无法一直在病房陪护。在得知病房提供“免陪照护”服务后，李姨和家人决定选用其中的“一对一”的服务。

“医疗护理员很关心我的饮食，帮我向食堂订了糖尿病患者专用餐，还监督我要少吃多餐，要吃低盐的食品。”李姨说，平时医疗护理员还陪她聊天解闷，“这次住院的感受，比以往都好，我每天心情都不错。”

记者了解到，随着社会老龄化进程加快，“一人生病，全家受累”成为市民心中的痛。为了给患者提供更专业的照护服务，解决家属照护难题，今年8月，中山市骨科医院在综合内科开展免陪护病房服务。

“综合内科收治的主要是呼吸内科、脑血管疾病和术后康复患者，这些患者的生活照护需求较大。”中山市骨科医院副院长卢潮介绍，“免陪护病房”是指患者进入病区后所有的医疗护理和生活上的服务，都由医护人员和医疗护理员承担。

据悉，在推进试点病房工作中，医院按照《中山市医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》要求，从“建机制、强队伍、优服务”三方面推进。

其中，中山市骨科医院为“免陪照护”病区优先配齐责任护士，组建专业医疗护理员队伍，所有护理员均需通过《医疗护理员国家职业标准（2024年版）》培训考核，持证上岗后还要接受院内岗前培训，熟练掌握生活照护、安全防范、应急处理等技能。

同时，该医院制定了清晰的医疗护理员岗位职责说明书，并由专人负责日常管理与考核，以患者满意度和照护质量为核心指标，确保服务规范可控，让照护更高效、更贴心。

目前，该医院提供“一对一”“一对多”“小组式”的“免陪照护”服务模式。照护内容包括晨间护理、晚间护理、轮椅转运、服药辅助、实时观察、陪同检查、锻炼康复和科室巡访等。

此外，该医院“免陪照护”服务，为患者增加了许多个性化的人文关怀服务，如提供床边洗头、术前泡脚等，助力患者获得更好的睡眠。

已服务患者100多人
收到感谢信、感谢锦旗

“以前家里有一人住院，可能需要多位家属轮流照护，现在有了专业医疗护理员，家属可‘只陪不用护’，来探望即可，大大减轻负担。”卢潮介绍，另外，以前没有这项服务时，病房里经常有多位家属进出，患者的休息、隐私感受到一定影响，现在这些方面都改善了。

据悉，市骨科医院“免陪照护试点病房”推出后，已服务患者100多人，受到患者和家属的肯定。病房医护人员多次收到感谢信、感谢锦旗等。

卢潮表示，接下来，医院将继续按照试点工作要求，在实践中优化服务细节，逐步扩大“免陪照护”覆盖范围，努力形成可复制、可推广的照护模式，切实提升群众就医获得感。