随着生产力水平的不断提高和物质财富的日益丰富，人民群众的文化需求日益增加，文化已成为影响消费者旅游目的地选择的重要因素，以文化为内容、旅游为平台的文化旅游产业呈现出前所未有的生机与活力。习近平总书记在教育文化卫生体育领域专家代表座谈会上指出：“文化产业和旅游产业密不可分，要坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。” 这一论述深刻阐明了文化和旅游融合发展的根本遵循，为中山市文旅产业的发展指明了前进的方向。
丰富旅游产品的文化内涵。文化是旅游的灵魂，它赋予了旅游丰富的内涵和价值，通过旅游，人们可以深入了解一个地方的历史、民俗、艺术等文化元素，感受到不同文化的独特魅力和价值。中山市文化底蕴深厚，是近代中国思想解放与启蒙的摇篮，诞生了以孙中山、郑观应、杨殷、吕文成等为代表的大批历史文化名人；保有大量碉楼、骑楼、岭南传统风格民居等历史文化建筑，融中原文化、岭南文化和香山本土文化于一体，具有极高的观赏性和文化价值；非物质文化遗产资源丰富，咸水歌、小榄菊花会、南朗崖口飘色、醉龙舞等传统的庆祝活动精彩纷呈。这些文化铸就了中山的城市性格，彰显着与众不同的魅力与风情。未来，要重视挖掘城市文化内涵，将文化资源、文化内容、文化符号、文化故事等文化元素全面融入旅游产业的各个环节，让旅游产品更为丰富、旅游内容更具吸引力。
完善旅游产品的供给体系。品质旅游已成为当前消费新趋势，游客从注重观光向兼顾观光与休闲度假转变，更偏好深度化、主题化、个性化的旅游产品，这些变化对旅游市场主体来说既是新的增长点，也意味着更高的要求。中山市要加大旅游行业企业扶持力度，充分激发市场主体投资旅游和创业创新的积极性；优化旅游基础设施投入，高标准开展新景区的建设和旧景区的改造提升，建立健全人性化、智能化的游客中心、生态停车场、旅游厕所、标识系统和安全设施；通过科学的方法和策略盘活闲置旅游项目，形成存量资产和新增投资良性循环，有效提升旅游资产的利用率和竞争力；配套完善好特色化、品质化的住宿、餐饮、娱乐、购物设施，实现旅游景区、住宿、餐饮、旅行社等的品质全面提升。
坚持旅游产品的内容创新。旅游就是要领略不同地域的风土人情，感受不同的文化风俗，内容创新是旅游业高质量发展的重要着力点。中山要重视旅游产品内容创新，在品质和特色方面多下功夫，下真功夫，依托地域、文化等特色资源，以内容塑造产品力，以产品提升竞争力，促进旅游业与文化创意、休闲农业、特色工业、健康养生、传媒娱乐等融合发展，推出红色旅游精品线路、乡村旅游精品线路、文化旅游精品线路、养生旅游精品线路、旅游演艺项目、体育旅游精品线路等，让各地游客来到中山，一路有看头，一路有惊奇，时时处处感受着“伟人故里、锦绣中山”的人文情怀。静态单调的景点难以让游客反复消费，游旅载体必须有足够的吸引力和感召力，让游客对目的地产生情感依托，中山市要多策划多举办特色主题活动，号召镇街、村居、各类乡村休闲产业经营主体深入挖掘乡村文化内涵，依托人文历史、民俗风情来讲好景点背后的故事，推进“乡村+节庆”“乡村+非遗”“乡村+演艺”等融合业态，实现让游客在同一个地域、不同的时间看到不同的内容，体验不一样的互动，在游客的追忆体验中留下深刻的印记，吸引游客成为回头客。
重视旅游产品的宣传推广。新时代，“酒香不怕巷子深”的命题早已转变为“酒香也怕巷子深”，在旅游市场竞争激烈的当下，做好文旅产品的宣传推广至关重要，没有强有力的宣传，文旅资源再丰富也很难获得广泛关注。中山市许多景区资源品位很高，但市场知名度却与之不相匹配，未来要明确目标市场，紧扣自身特色对资源和主打产品进行提炼，塑造出能提高知名度、美誉度的响亮主题口号，在国家区域中心城市、区域中心城市以及周边城市有计划、有重点地开展旅游宣传；重视与主流媒体、网络新媒体、自媒体的合作，开展线上线下共同宣传，大力营造宣传氛围；积极利用抖音、快手、微信视频号、微博等官方账号发布文旅信息、宣传短视频；引导和支持企业、个人等市场主体参与宣传营销，形成政府主导、市场引导、企业联动、全民参与的市场营销机制，持续提升中山市对外知名度。
加强旅游服务的质量监管。景区长红依靠的是优良的旅游资源、良好的旅游服务基础设施、优秀的旅游服务以及严格的旅游质量监管。在信息快速传播的当下，以营利为目的虚假宣传炒作、名不副实的景区景点、匮乏的旅游服务基础设施、导游及景区景点的管理从业人员违法经营欺客宰客、旅游监管部门不作为乱作为会给当地文旅形象带来的严重的“杀伤力”，激发人们对一个地方文旅业的整体负面观感，产生不容小觑的“劝退”效应。旅游服务质量提升是一项只有起点没有终点的任务，中山市要加强旅游服务基础设施建设，重视提升旅游服务质量，不断提高接待能力和服务水平，加强旅游服务质量监管，提升旅游行业文明服务水平，最大化保障游客权益，营造全社会关注旅游、支持旅游的良好氛围。
（作者唐晓涵系中共中山市委党校决策咨询部副主任；作者熊宇系佛山科技大学管理学博士）
编辑 侯海影 二审 王欣琳 三审 向才志
