一辆粤B牌集装箱大货车正在装车，中山外贸工厂的产品将运往深圳跨境电商大卖家。

今年5月以来，一场因为跨境电商卖家不规范操作而引发的平台整顿风暴对该行业造成巨大冲击：深圳多家头部大卖家的亚马逊平台账号被封，导致账户的销量瞬间归零、账户里的货款被冻结、供应商的货款被拖欠、大卖家和供货商的资金链都面临断裂风险。8月17日，中国国家市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》。对此，位于三角镇的中山某家电企业外贸主管王小姐对记者坦言：“其实厂家外贸业务人员对跨境电商大卖家的种种不规范做法心知肚明，只是看到全球疫情肆虐之下中国外贸出口一枝独秀，看到每隔几天就有美金货款进账，大家也就心存侥幸，结果还真出事了。”

连日来，记者追踪采访中山市外贸电商协会等几个商协会获悉，目前暂未发现有中山企业的亚马逊账号被封案例，虽然没有受到直接影响，但间接影响已经显现。为此，多家商协会已迅速向会员企业发出相关风险提示，提醒会员企业立即开展自查自纠，进一步强化合规操作、诚信经营。 

 ■ 部分外贸工厂受“封店潮”间接影响 

“我们公司的亚马逊账户没被封，但我们供货的深圳卖家被封，导致我们公司有笔80万元货款被这个卖家从今年5月底拖欠到现在……”三角镇的该家电企业外贸主管王小姐告诉记者，该企业有一批货值近80万元的空气炸锅在今年4月由该深圳大卖家出口海外，该大卖家“中枪”后账户资金被冻结，导致没钱付货款。据她了解，该卖家在深圳跨境电商行业虽然算不上头部企业，但年销售额也有数千万美金，其供应商都是珠三角地区的外贸工厂，这次可能有十几家外贸工厂受该卖家连累。

中山市外贸电商协会创会会长、广东泰坦智能电器有限公司董事长李辉也对记者坦言，该企业的亚马逊账户在正常经营中，虽然未受直接影响，但有间接影响。他也有给深圳大卖家供货，目前已遇到货款被卖家延迟结账，有些订单则被卖家暂停生产或暂停发货，因为大卖家们都在谨慎观望中，生怕稍有不慎被“中枪”。

据介绍，去年初疫情发生后，外贸工厂发现搞定一个大卖家成为采购商，自己就可以铆足干劲大拼一场，不用担忧没有出口订单，没想到从今年4月底开始陆续发现大卖家们的回款纷纷出现延期，从延期1个月到2个月，他们才发现大卖家的亚马逊店铺已处于“不可售”状态。

记者从中山市外贸电商协会、中山市电子商务协会等商协会秘书处获悉，目前暂未发现有中山企业的亚马逊账号被封案例，但是中山有部分企业给深圳大卖家供货，由于大卖家被封账户导致货款无法按时回笼、订单迟延交货等。 

又一家中山外贸工厂的产品将运往深圳跨境电商大卖家。

 ■ 反思“封店潮”带来的深刻教训 

据亚马逊平台两次声明显示，此次大规模“封店潮”主要是打击刷单刷评等常见的不合规电商操作行为。业内人士介绍，刷单、小卡片小礼品引诱虚假好评等不正当竞争行为在国内电商行业屡见不鲜。相对国内电商平台而言，亚马逊平台规则更多，管理执行上也更严，所以，从2015年开始每年都有中国电商卖家被亚马逊平台封店封号，但此次规模前所未有。

涉足电商行业已有十几年的李辉对此坦言，电商店铺刷单是一种为了提升销量而常用的不正当操作手法，在去年疫情发生之后，海外地区生产停摆导致大量订单涌入中国，吸引大批国内电商企业涌入跨境电商行业，但一些企业仍然操作这种陋习进行竞争，最终导致处罚事件不断发生。

那么，外贸工厂应该从这个事件中吸取哪些经验教训？有业内人士主张企业自建跨境电商独立站。但李辉等多位业内资深人士不认同这个办法，他们认为企业很难做得到自建营销体系，这十几年来曾经有许多企业自建电商平台，但最终都无法运营而只成为摆设。李辉坦言：“不论是在哪个平台做电商业务，都要老老实实遵守规则拼产品，那些靠刷单刷评来提高销量的做法根本不长久。我们有很多会员不刷单也做得非常成功，虽然业务量不很大，但是很稳健。”

多家商协会向会员发出风险提示，呼吁会员企业注意遵守平台规则。“敬畏规则诚信经营是竞争底线，违规操作尽量不做；布局多个账号和产品线以分散风险，如果企业不上市、不考虑品牌溢价，则单个账号的业务量不要做得太大，以免风险都聚集在该账号。”

◆文/图 记者 黄标
◆编辑：陈吉春
◆二审：方嘉雯
◆三审：赖友生
◆来源：中山日报