因疫情防控需要，从7月底开始，中山市南区街道居家养老服务中心（站点）暂停对外开放。作为南区街道三色长者义工队成员、南区街道兜底联络员，朱振媚却一刻也没闲着。8月18日，吃过午饭，她穿上志愿者马甲，探访沙田村一困难老人。从2013年开始加入志愿服务队至今，她的服务时长超过1500小时。她动情地回忆说，在老伴晚年中风直至去世的几年里，志愿服务让她始终保持阳光心态，未来还将继续做下去，有一分光就发一分热。

近年来，她先后获评2014年度中山南区“身边好人”、2017年中山博爱行动优秀义工、2018年南区优秀文化志愿者、2020年三色长者义工队“最美义工”等，并入围2021年第二季度“中山好人”名单。

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独居长者的贴心大姐

朱振媚刚一进家门，沙田村独居长者康叔便从床上坐了起来。“最近胃口怎么样？”“长者饭堂的饭菜合不合口味？”“弟弟有没有来看望你？”三言两语，二人便打开话匣子。康叔对记者说，媚姨是社区的开心果，也是独居长者的贴心大姐，跟她聊天总能缓解苦闷。

朱振媚动情地回忆说，2013年，在社工的介绍下，她加入义工队伍。从儿子家中坐公交回到北溪社区福涌村时，碰到来到社区走访却在中途迷了路的新手社工，便热心地给社工带路。随后在开展长者服务过程中，社工认出了这个热心的大姐。从手机如何使用、到协助媚姨组建村民舞蹈队，社工细微周到的服务让媚姨感到很贴心，便开始接触做志愿服务。

2015年，为更好地提供老年人社工服务，南区街道着手成立长者义工队。“村里很多像我这样的老人，有精力而且很喜欢做志愿服务，但没有志愿队伍，缺少凝聚力和组织性。”当时媚姨也认为非常有必要培育和发展志愿者队伍。在筹备组建志愿者队伍过程中，她担任队长，组织带领队友们参与各项志愿服务。2021年，南区“三色”长者义工队成立6周年，队伍从原来的26人发展到现在的63人，媚姨现在依然是队伍的核心骨干成员。

南区街道居家养老服务中心社工陈彩霞告诉记者，媚姨在南区的独居长者中很有号召力。2020年冬天，福涌村一名80多岁的特困独居老人炳叔不小心跌倒卧床，面临不得不入住敬老院的选择。由于炳叔习惯了村里闲适的生活，担心入住敬老院后难以适应。社工请来媚姨帮忙。只见媚姨拍了拍炳叔的肩膀，晓之以理、动之以情，并答应隔三差五就去敬老院探望他，炳叔最终同意入住。“媚姨是这么说的，也是这么做的，每月都会带上几名志愿者到敬老院探望炳叔。”

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社工好帮手，村居“联络员”

2019年9月，热衷公益的朱振媚又多了一个身份，即南区“兜底服务联络员”。

据陈彩霞介绍，南区常住人口9万人，其中老年人超过9000名，残疾人超过440名，高龄长者816名，A类政府兜底老年人和B类边缘困难及其他特殊困难老年人共计26名。于是，南区街道发动热心义工，借鉴网格化管理方式，发展和培育“兜底服务联络员”义工队，关注该村居兜底服务对象，及时发现并跟社工汇报兜底服务对象的动态，形成“双工”联动模式，推进兜底服务更具针对性和时效性。

“在沙田村，有一位卧床老人行动不便。正是媚姨隔三差五的走访，为该老人申请了政府免费家政服务、长者饭堂送餐服务等。”陈彩霞说，近期中山开展两次全员核酸检测，正是有了这批兜底联络员的帮忙，社区及时将检测采样服务送上门，为失能、半失能老人送去便利。

不是奔走在访贫问苦的路上，就是在各类残疾、孤寡老人家中慰问。如今，朱振媚坦言比以前上班时还忙。“但这样的日子让我感到充实和幸福。”朱振媚说，近年来，老伴因为脑萎缩、中风等原因一直卧病在床，并在去年3月去世。几年来，卧病的老伴始终支持自己从事志愿服务，自己也在从事志愿服务过程中，在其他老人身上感悟到不一样的人生。老伴去世后，在外打拼的三个儿子都希望母亲跟随自己搬出福涌，颐养天年。然而朱振媚舍不得离开这个充满人情味的地方。“是志愿服务让我找到了晚年的价值，只要还有能力，我就会继续做下去。”

◆中山日报社编发中心
◆文+/记者 徐钧钻
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