4月13日上午，一位中年女子匆匆走进古镇法庭的法官值班室，询问值班法官谭凯航：“为什么我这件案立案这么久还没安排开庭？”

谭法官马上亲切地问道：“你叫什么名字？承办法官是谁？什么时候立案的？”

经询问后，谭法官迅速核实该案情况，原来是被告不服法院作出管辖权异议裁定，向市中级人民法院提起上诉，因此需要市中级人民法院退案到市第二人民法院才能安排庭审。

谭法官耐心地说明案件的情况，并安排内勤和该案的法官助理在收到该案件之后，马上向双方当事人送达开庭传票。听完谭法官的专业分析，女子心中的疑虑得到解答，对谭法官的耐心解答表示感谢。

话音未落，又有两名群众过来咨询，谭法官继续用专业知识为他们一一解答。

原来，这是自4月6日开始，古镇法庭实行的“法官值班制度”，让当事人可以与法官面对面深入交流。古镇法庭每周安排两天时间，进行法官值班，接待当事人。

据了解，近三年来，古镇法庭每年共受理各类民商事案件超5000件，法官人均结案数逾440件。法官日常工作繁忙，但有时当事人确实有需求要找法官。“法官值班制度”实施后，当值法官对来访事项进行解答、联络和协调，及时反馈案件的进展，接收当事人提供的案件线索和其他诉求；也可以查询案件进展情况等其他问题，即使承办法官因为开庭或其他公务当事人不能面见承办法官，值班法官也具备相应的法律知识，可以便捷迅速解答来访当事人的问题，更好地服务群众。

“法官值班制度”的推行，让法院工作更公开、更便民、更高效、更规范。值班法官面对面解答来访群众的疑难，认真履行接待职责，充分解答当事人的咨询问题，切实解决当事人在诉讼过程中遇到的实际困难，拉近了法官和人民群众的距离，以实际行动落实“我为群众办实事”，获得群众的好评。

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◆文+/记者 张倩 通讯员 顾丽娟
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◆编辑： 陈彦
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