中山市西区行政服务中心优化政务再出“新招”，暖心推出“一件事一次办”政务服务改革，率先在全市开启“一件事”综合窗口，切实将民生事办成“宽心事”“暖心事”“舒心事”“省心事”。

什么叫“一件事一次办”？据西区行政服务中心相关工作人员介绍，以企业和群众办好“一件事”为导向，对涉及多个部门的业务进行收件流程再造、精简环节，变“多个窗口办理”为“一个窗口办理”、“多套材料提交”为“一套材料提交”、“多件事多流程”为“一件事一流程”，为企业群众提供场景式引导和主题式套餐推荐等办事体验，从而实现“只进一门、一窗通办、一次办成”，最大限度实现系统互通、数据共享、材料共用。

目前，西区行政服务中心从群众和企业角度出发，聚焦企业群众办事高频事项，对近400个政务服务事项进行梳理，在商事登记、行业准入、社会民生等领域，已梳理出了8个“一件事一次办”清单。申请人只需一次提交所需必要材料，就可在“一件事”综合窗口统一办理业务。该项服务的推出使企业群众找最少的部门、跑最少的路、花最短的时间、交最少的材料，以最快的速度为群众办事创业提供便利，让广大企业群众办事踏上“高速路”。

“‘一件事一次办’是西区进一步贯彻落实‘放管服’改革的创新服务。”西区行政服务中心相关负责人表示，这是西区优化营商环境的一项举措，也是推进审批制度改革的一次深入探索，从更高层次、更高水平上便利企业和群众办事。

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◆文+/记者 陈伟波 通讯员 游玉华
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