4月30日，国家税务总局中山市税务局南区税务分局（以下简称“南区税务分局”）办税服务厅的税务干部熟练地受理增量房销售信息采集申请、审核资料……在一小区收楼处，十分钟前通过手机办理业务的业主孔小姐收到了“审批通过，请清缴税款”的短信，这让她直呼“太方便了”！

这是南区税务分局“我为群众办实事·幸福税事进小区”第14期活动，为新收楼的业主提供契税申报辅导服务。“‘我为群众办实事·幸福税事进小区’志愿活动品牌设立于2021年初，活动坚持开展社区精准税务服务，立足于纳税人缴费人真正的痛难堵点开展分类辅导。”项目发起人舒欣介绍道，该项目至今服务了南区街道6个小区（社区），累计志愿服务时长逾374小时，荣获“2021年度中山市优秀青年志愿服务项目”。

▲国家税务总局中山市税务局南区税务分局深入小区开展摆摊宣传活动。

让税收服务精准延伸到居民家门口

谈起品牌设立的初衷，南区税务分局税务人员廖洁婷表示，近年来，随着税收政策的陆续出台、个人对税法知识了解需求的增加，税务部门收到个税、社保方面的咨询增多。

对此，南区税务分局以“一小区一策略”为宗旨，以“摆摊”宣传、线下辅导线上办税等方式，利用工作日下班时间和周末差异化开展社区税务精准服务，不仅有效减少自然人多次折返办理业务的可能，同时降低了办税服务厅人流聚集的风险。

“‘幸福税事进小区’项目最大特点是因地制宜，根据不同情况提供相应税务服务。”舒欣说道，对于新建成小区，工作人员会在收楼高峰节点到小区售楼处驻点，宣传主要侧重契税现行政策宣传和线上缴纳操作辅导；对保障型小区，则聚焦居民关注度更高、与切身利益关系紧密的社保费缴纳等问题，定制了相关汇编指南和税宣小扇子等，将咨询电话、粤税通小程序、办税清单等重要内容印制其上，助力居民“码上办”。

让税收协同共治变成多方共赢

“要想办好自然人的众多涉税（费）事项，仅仅依靠税务部门是不可能的，必须要牢树税收共治的理念。”南区税务分局相关负责人表示。因此，南区税务分局通过与南区街道五大社区和小区物业以党业共建、活动共联的方式，以“税务+社区”红色党建联盟为依托，积极融入社区网格化管理。

“我们小区已经开展两次‘幸福税事’活动，我个人对税收协同共治也有了一些体会”，碧桂园凤凰城客户关系管理部刘经理说道，“税务部门‘非接触式’办税的受众面更广了，纳税人办税更方便了。通过活动，业主们不仅能更好地了解办税业务及操作方式，同时他们对小区物业的满意度也逐步提高，这种良性循环让税事变得便捷，协同共治带来了三方共赢。”

发挥青年先锋力量解决急难愁盼

4月29日，南区税务分局“幸福税事进小区”新时代“四最”青年突击队被共青团中山市委员会认定为第二批市级新时代“四最”青年突击队。

这支35人的队伍，平均年龄不到32岁，他们善于挖掘发现纳税人缴费人的急难愁盼问题，更善于运用自己的聪明才智去解决问题。

该青年突击队期盼着将“幸福税事”送去更多地方，针对南区辖区内不同主体的需求进行定制化上门志愿服务，将活动内涵延伸为“幸福税事去哪儿”。针对南区侨房多的特点，青年先锋积极发挥税务赋能乡村振兴的作用，多次走进南区寮后村为乡村“三旧”改造项目送政策、为入驻企业涉税业务送辅导，为提升乡容乡貌添力量，赋能乡村振兴。

◆中山日报社编发中心
◆文：记者张倩 通讯员 钟瑞轩
◆图：通讯员提供 
◆编辑：王欣琳 
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◆素材来源：中山日报