台风“桦加沙”迅速来袭，人保财险中山市分公司以“人保速度”温暖人心。分公司运用“拇指理赔”等科技在线工具，仅用1小时即为一位因暴雨导致房屋受损的家财险客户完成线上定损与赔付，以实际行动诠释“人民保险、服务人民”的不变初心。
风雨交加中，客户的房屋不仅是财产，更是安全的避风港。接到报案后，考虑到天气恶劣与客户的安全，理赔人员立即引导客户通过“拇指理赔”小程序进行远程视频查勘。在线客服专业、耐心地指导客户拍摄受损情况，迅速完成定损，并依托预先开启的理赔绿色通道，从报案到支付赔款全程仅耗时1小时，极大程度减少了灾害对客户家庭生活的影响。
“你们真是暴风雨中最美的‘逆行者’！”收到赔款后，客户激动地表示。这句由衷的赞誉，是对人保理赔人员在危难时刻挺身而出、专业担当的最高肯定。
疾风知劲草，危难见担当。此次极速理赔不仅体现了人保财险在科技赋能下的高效服务能力，更彰显了公司时刻将客户人身安全与财产安全放在首位的深切关怀。人保财险中山市分公司将继续坚守岗位，做风雨中最坚实的守护者，以有温度、有速度的理赔服务，践行保障民生、守护家园的社会责任，坚定护航每一位客户的美好生活。
【素材来源】人保财险中山市分公司
编辑 冯淋 二审 王远扬 三审 赖友生
