近日，农总行通报2023年农情服务“最美服务网点”及“最美服务明星”评选情况，农行中山大涌支行荣获“2023年农情服务最美服务网点”称号。

近年来，农行中山分行积极打造具有中山文化特色的网点，不断优化网点环境和客户体验，有力支持地方经济高质量发展。农行中山大涌支行是该行融入当地特色产业，助力城乡发展的生动体现。

打造“红木特色银行”，服务环境焕然一新

中山市大涌镇是全国首个国家级红木家具生产专业镇，结合当地产业特色，农行中山大涌支行升级改造网点硬环境，厅堂智能服务区、休息等候区、网点服务理念文化墙、产融结合区与财富管理中心等处充分展现红木特色文化，创新打造红木产品展示与客户体验平台，让客户可以更好地了解当地红木资讯，直观感受红木制品的魅力。客户也可以通过农行消费信贷产品，更快地锁定购买目标，购买成交一气呵成，实现银行、红木企业和消费客户三方共赢。

支持当地产业发展，高效专业助力乡村振兴

紧跟中山高质量发展战略和“百千万工程”建设，农行中山大涌支行从支持当地产业发展、扶持美丽乡村建设、推动乡村振兴等方面着手，持续为当地社区、村居提供综合性金融服务；以“农担贷”、“红木贷”等信贷拳头产品，为中小微企业提供便捷优惠的融资产品，助力当地经济发展。

农行中山大涌支行积极响应政策，深入政府职能部门、企业、村集体调研、了解“工改”需求，以服务安堂村“工改”项目为切入点，逐项攻坚痛点难点问题，实施专属配套信贷方案产品“工改贷”，为村级工业园升级改造提供源源不断的金融活水。

除支持重大项目建设外，该行还积极做好惠企助企金融服务，落实减费让利工作，不断降低企业的融资成本，助力实体经济发展。中山市大涌镇的詹先生从90年代就开始经营红木家具厂，是镇上的第一代红木创始人。2023年红木市场风向改变，他的门店销售锐减，加之产品研发投入大，资金一度紧张。该行客户经理在走访企业中了解到詹先生的困难，向其推荐了“红木e贷”并迅速制定贷款方案，短短一周内就完成了贷款审批，解决了詹先生的燃眉之急。

“农行的‘红木e贷’真是又快又好，手机点一下就可以用款！”优质高效的服务得到詹先生的认可。不久，他又将身边有资金需求的朋友介绍到农行，最后成功落地了3笔贷款业务。

擦亮“农情暖域”品牌，暖心服务零距离

农行中山大涌支行一直秉承“匠心耕耘 筑梦前行”的服务理念，以客户需求为中心，不断完善网点服务设施、丰富网点服务内容，打造“农情暖域”专区，不断提升客户的金融服务的获得感和幸福感。在农情暖域便民服务区，该行提供歇脚、饮水、充电等服务，贴心配备婴儿车、轮椅、老花镜等针对特殊客群的便民物资，提升到店客户的服务体验。

今年1月份，该行工作人员紧急救助突发晕倒的客户，临危不乱化险为夷，救治行为得到中山市人民医院急救中心主任点赞，在“中国农业银行广东分行”新浪微博、微信、“中山+”等公众号报道，广泛传播农行服务的温度。

下阶段，农行中山大涌支行将持续提升网点服务质效，做优服务体验，深挖区域特点，以更多元、更细致的金融产品和服务，助力当地经济社会和普惠民生发展。

【素材来源】农行中山分行

编辑  徐璇   二审  王远扬   三审  赖友生