智慧环卫指挥中心。

随着城市功能的不断丰富，城市管理工作也从粗放到精细、从纯人工管理到数字化应用逐渐转变。广东名城环境科技有限公司（以下简称“名城科技”）作为中山市环卫工作的主要作业单位，不断探索创新智慧环卫系统建设，使城市管理迈入数字化、标准化、精细化轨道。

车辆实时作业情况如何？路面清扫冲洗是否干净？哪个地段的垃圾最多？……随着名城科技智慧环卫平台上线以来， 辖区的道路洒水清扫作业状态、垃圾收集情况、人员出勤情况都可在大屏幕上实时掌握、自动分析， 环卫监管开启“互联网+”的“智慧时代”，有效提升城市卫生环境水平。

一屏可见
“智能环卫”实现作业质量效率双提升

“老丁，你班员工小陈超出作业范围，请立即查看。”
“小飞，你的车辆已超时停留。”
……
日前，在名城科技智慧环卫指挥中心的大屏幕上，各类作业人员、车辆和环卫设施等信息均清晰可见，工作人员不时向相关人员发出远程提示。

智慧环卫平台界面。

名城科技运营专班业务经理陈梓华介绍，每位作业人员、每台环卫车辆都有“量身定制”的工作区域、工作线路，“依托智慧工牌、车载视频监控、智能芯片以及GPS定位系统，人员或车辆一旦出现偏离轨迹等情况即会被立刻提醒。在这里，只需轻轻一点鼠标，所有情况一目了然。”

说话间，陈梓华打开了“智慧环卫”管理平台上的一辆垃圾清扫车的作业情况。通过调阅车辆历史轨迹，查看其作业路线、作业频次、完成率等信息，判定环卫车辆作业是否达标；通过车辆行驶速度、油耗情况等，判断其是否超速，是否遵守安全作业准则。

陈梓华告诉记者，名城科技巡检人员可通过小程序，随时随地拍照报告上传发现的环卫问题，系统平台通过定位向就近作业人员及车辆派发处置工单，收到指令后相关人员及车辆需在限定时间内前往整治，恢复路面环境。实现作业人员、车辆的实时调度，精准指导整改，提高环卫作业巡捡及后续处置工作效率，实现各种环卫问题的及时处置和有效监督。

陈梓华说，以往环卫监管的难点在于找工人，智慧环卫平台上线后，有效根治了传统作业中“人盯人、人管人”的被动管理方式，大大提高了管理效能。

据悉，为进一步提高环卫作业效率，名城科技共投入300多万元启动智慧环卫平台的建设，经过三个月的攻坚，平台在2022年10月上线试运行。目前，智慧环卫平台已完成一期建设并投入使用，将中山市部分镇街的环卫车辆、环卫人员统一纳入平台管理，借助科技手段推动实现“粗放型管理”向“精细化管理”迈进。

科技赋能
助力全国文明典范城市创建

“未来我们将利用物联网、大数据、云计算、视觉AI、区块链等新一代信息技术，实现智慧平台的软硬件升级，当好城市大管家，更好地服务政府、市民、员工。”名城科技商务部经理岑振锋表示，公司希望持续在智慧环卫领域探索创新，助力中山在智慧城市建设中蹚出新路。

基于大数据分析技术，名城科技构建环卫业务管理优化模型，确立“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的管理机制，通过将环卫系统中各种历史数据进行自动抽取、合纵连横、分析挖掘，以直观的可视化展现，为管理者决策提供数据支持，推动环卫决策方式的创新转变。

智慧环卫小程序界面。

此外，为实现环卫管理和服务的现代化转型，名城科技构建集政策发布、知识科普、监督举报等功能于一体的公众参与平台，通过APP提供查询导航评价一站式服务，打通与公众良性互动渠道，形成“多元共治”的环卫治理模式，打造“人人参与、共治共享”的环卫综合管理新格局。岑振锋表示，“下一步，不只是我们的巡检人员，各个政府职能部门、镇街以及普通市民也可以通过移动终端，随时随地上传发现的环卫问题。”

目前，智慧环卫平台正向各个细分环卫领域延伸并逐步融合建设智慧绿化、智慧市政、智慧安防物业等智慧城市管家式服务：在智慧公厕建设方面，名城科技正逐步铺开安装感应器和智能水阀，如厕所“异味”超出阈值，可以自动洒水、除臭；在黄圃的河涌，已有无人监测船投入使用；同时，名城科技还计划投入智能巡查无人车，强化路面清洁保障。

“智慧化、智能化、精细化”是当前和未来城市管理的发展趋势，名城科技负责人表示，该公司将以智慧环卫管理平台为抓手，助力提高城市环境综合服务质量，提升中山城市品牌形象和文明程度。

编辑 陈吉春  二审 赖传洪  三审 赖友生