1月23日，由中共中山市委宣传部、中共中山市委统一战线工作部指导，中山日报社、中山市工商联（总商会）主办的“第七届中山最具社会责任感企业传媒大奖”颁奖盛典，在中山温泉国际会议中心举行。当天共表彰了70多家企业、14位企业家，颁发了九大类别的奖项。

中国人寿中山分公司 荣获
“社会责任企业大奖”、“关爱人才企业奖”

2023年，是中国聚焦经济高质量发展、以“强信心”为主旋律的关键一年。作为央企一员，中国人寿保险股份有限公司中山分公司（以下简称“中国人寿中山分公司”）站位高远，心怀“国之大者”，充分发挥保险主业优势，积极融入中山经济社会保障体系建设，经济“减震器”和社会“稳定器”的功能不断彰显，用实际行动践行央企“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的责任担当。

在刚举行的第七届中山最具社会责任企业传媒大奖评选活动中，中国人寿中山分公司再次荣获中山企业界最高荣誉“社会责任企业大奖”以及“关爱人才企业奖”，再度成为中山社会各界最具信任感的保险公司之一。在获得地方党媒认可的背后，离不开中国人寿中山分公司全体上下践行“金融报国”的初心，勇担“金融为民”的使命。

中国人寿中山分公司积极融入中山经济社会保障体系建设，用实际行动践行央企“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的责任担当。

党建统领，文化兴司：展现高质量发展“新成效”

习近平总书记指出：“推动高质量发展，文化是重要支点。”企业文化是推动企业发展的强大动力，是实现企业高质量、可持续发展的内核支撑。2023年，中国人寿中山分公司坚持以党建为统领，共启了“英雄中山 幸福国寿”愿景，落地了“向上向善 知行合一”文化，认真落实上级公司各项战略部署，积极推动经营管理再上新台阶。

坚持党建统领。作为党领导下的金融保险央企，中国人寿中山分公司把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期坚持的政治任务，不断加强党的建设，以高质量党建引领保障高质量发展。持续加强思想政治建设，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，把党的二十大决策部署落实到公司改革发展各方面全过程；持续加强基层党组织建设，不断提升基层党支部标准化、规范化水平，推动“四强”党支部建设。2023年获评总公司“四强”党支部1个、广东省分公司“四强”党支部3个、营销员党建示范点1个、优秀党支部书记2人、营销员先锋个人2人，持续深化党业融合，发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。

坚持文化兴司。今年，中国人寿中山分公司落地“向上向善 知行合一”文化，据了解该文化内涵，“向上”，就是要加快发展、争先进位、提升效益，形成公司高质量发展的持久动力；“向善”，就是要强化央企责任担当，引领全员更好地报效祖国、奉献社会、服务客户，打造“好心国寿”品牌；“知行合一”，就是要加强作风建设，强化执行力，确保党中央、上级公司各项部署落地落实、见行见效。由此可见，“向上向善、知行合一”是社会主义核心价值观、中国人寿“成己为人、成人达己”文化的一脉相承，是中山精神有机融合，是实现中国人寿中山分公司愿景的有力保障。该公司通过“观念、机制、行动、标杆”四位一体，将中国传统文化与心态激励、责任担当、诚信服务等有机结合，开展了季度培训；建立了“月评先、季辅导、年考核”干部机制，打造培养有重点、培育有体系、晋升有路径的全链条管理，营造良好干事创业氛围；以勤奋、孝善、诚信、感恩为四个主题，将文化引领与业务发展、客户服务、基础管理等相融合、互促进，分别涌现一批勤奋之星、孝善之星、诚信标兵、最美满分消保人。

如今，“向上向善 知行合一”文化在中国人寿中山分公司已经融入日常、化作经常、做在平常，推动公司高质量发展行稳致远。据悉，该公司截至2023年12月，总保费超43亿元，同比增长超6%，其中新单保费同比增长超14%，多项核心指标实现正增长；行业龙头地位持续巩固，市场份额稳居中山寿险第一；系统排名争先进位，多项指标贡献度超7%，排名全省第三；核心指标进入全国重点城市40强。

服务大局，担当先锋：彰显央企风范“新作为”

近日，中央金融工作会议在北京举行，首次提出“金融强国”建设目标，要求推进金融高质量发展，金融要为经济社会发展提供高质量服务。作为国有大型金融机构，一直以来，中国人寿中山分公司全面践行金融报国的使命，贯彻落实党中央决策部署，在服务实体经济、护航“百千万工程”、践行公益慈善方面发力，服务国家发展大局，助力强国建设。

系上“保险绳”，服务实体经济。小微活，就业稳，经济兴。助力小微企业发展，通过成立专项服务小组，建立“市镇街村”的四级联动工作模式，健全服务小微企业机制；全力构建多元化普惠保险供给，立足中山制造业当家的特色，推出如“微企保”“餐饮守护神”“客安保”“商铺保”等专属保险产品方案；今年已为逾7100家小微企业提供超750亿元风险保障，理赔金额超3856万元。联合财险、广发等渠道，充分发挥集团综合金融优势，开展了工伤沙龙讲座活动，提供一揽子综合金融服务，今年已服务企业超5000家。助力稳就业，该公司大力推广众鑫计划、“国寿妈妈岗”等，加大销售队伍招募力度，全年招募逾1600人。

打好“组合拳”，护航“百千万工程”。该公司制以“保险+服务+帮扶”组合拳，发挥金融活水的作用，全方位助力“强县兴镇富村”。强化保障，大力发展涉农业务，为超2.6万人提供风险保障近150亿元；与乡村振兴局联动为中山市76名驻村干部提供2200万元的保险保障；服务延伸，充分发挥网点优势，加强农网辐射，投入700万改善网点办公环境；助力“一村一金融专员”建设落地，持续发挥政保团队村居驻点服务网格化优势，在全市288个村居（社区）提供驻点服务，为群众打造“家门口的保险服务站”；消费帮扶，2023年向相关定点帮扶点购买近14万元农产品，以实际行动提高“一村一品”帮扶成效，助力当地农民增收。

积极“献爱心”，投身公益慈善事业。借助中山唯一一家由保险行业发起的“情暖中山 关爱基金”，已为全市超7600个受助对象帮扶超90万元。还积极联动政府相关部门，为我市特困、重病家庭的老人、妇女、儿童、残障人士、未成年人等特定群体开展关爱暖心行动。开展智慧助老、心理健康、骨折预防及救助等公益讲座167场，服务老人近6000人。为妇女儿童、中山市十大最美家庭、困难家庭等群体，每年赠送超6万份保险；为参加“两癌”免费筛查的适龄妇女赠送专属健康保障；成立员工志愿者服务队、“博爱巾帼志愿者服务队”、工伤预防志愿队，持续开展志愿者活动。

坚守初心，守护美好：打造为民服务“新高地”

近年来，中国人寿中山分公司坚守“保险姓保”，践行“以人民为中心”发展思想，积极发挥综合金融优势，不断满足人民群众多元化的保险保障需求，倾力守护人民美好生活。

普惠服务保障民生。2023年中山分公司聚焦人民群众多元化的保险需求，不断推动普惠保险提质扩面。发展满足老年人、计生家庭、妇女儿童等特定群体的普惠保险产品，持续推进“银龄安康行动”、优生优育保险、女性安康保险、“假期保”学生综合意外保险等，分别为41.51万人次老年人、11.17万户家庭、2.07万名妇女及近1万名学生提供保障；首度承保中山“博爱康”（中山市普惠型商业补充医疗保险），自2022年推出至今已为全市超过191万人次提供医疗保障，赔付金额超1.5亿，并被《人民日报》评选为全国惠民保项目“患者为先”案例。

科技赋能服务升级。该公司持续推进保险服务数字化转型，致力于打造“简捷、品质、温暖”的服务。服务更高效，持续建设寿险APP、寿险公众号、国寿E店、95519联络中心、空中客服等服务平台，实现服务“随时随地、触手可得”。今年，寿险APP业务量30.22万条，智慧柜员机业务量14235笔，空中客服2326人次。理赔更快捷，持续打造“快捷、温暖”理赔服务品牌，今年申请支付平均时效1.39天，理赔直付服务超7.63万人次，“重疾一日赔”今年为超940名客户提供理赔金超8000万；体验更舒心，持续开展“适老化”服务建设，设置敬老窗口、现金窗口、新市民窗口，为老年人、新市民客户提供VIP绿色通道服务；设定每月9日为长者服务日，建立专职长者服务队伍，为临柜的老年客户提供专属服务，同时延伸服务触点，为不方便上门的长者提供保险服务，2023年各柜面累计服务老年客户近7000人次，为近3000位新市民办理保单服务，上门和远程服务近100次；持续开展“国寿小画家”“616客户节”等主题活动，全年各类客户活动服务近14.8万人次；加强消费权益保护，建立健全“全员参与、全面覆盖、全流程管理”的消费者权益保护机制，开展消保宣教超4万人次。

中国人寿中山分公司践行“以人民为中心”发展思想，不断满足人民群众多元化的保险保障需求。图为2023年市老年健康宣传周活动现场。

新征程时不我待，新使命伴人奋进。中国人寿中山分公司将坚持"稳中求进、以进促稳、先立后破”的12字方针，推动公司高质量发展再上新台阶，以行业领航之姿为经济社会发展提供高质量金融服务，为“幸福中山”建设贡献国寿力量。

【文字】梁展宏 黄标
【图片】中山国寿
【视频】IN中山工作室 

编辑  徐璇   二审  王远扬   三审  赖友生