中山南区街道推出5G“视频办”便民服务,涉及70个事项
栏目:南区 来源:中山+ 记者 徐钧钻 通讯员 曾珺 发布:2024-05-07
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办理企业开办,不知道具体上传什么材料;办理内资企业变更业务,找不到变更入口;线上办理,无法面对面解决企业、群众疑问……记者5月7日从南区街道政务服务中心获悉,该中心围绕群众诉求,推出5G“视频办”便民服务,让可视化、可互动的线下优质体验与非接触、低成本的线上高效率有效融合起来,实现工作人员“云下沉”,让办事从“远距离跑”变“线上可办”,目前已经有70项政务服务进驻。

在南区街道从事电子商务工作的刘先生,“五一”节后因私人事务前往惠州,然而根据公司的计划,需要尽快办理“内资有限责任公司设立登记”业务。他致电南区街道有关职能部门获悉,只要登录广东政务服务网视频办专区、粤省事视频办专区、粤商通视频办专区等,就可以实现远距离办理。“南区街道的‘视频办’真的太贴心了,人在惠州就把在中山开公司的手续办好,现在政务中心的服务真是越来越到位。”

南区街道政务服务中心有关负责人廖小琼告诉记者,为进一步稳增长促发展,更好支持企业落户南区街道,近期该中心全面梳理高频事项并纳入“视频办”清单,按照“成熟一批,运行一批”的原则,建立清单动态调整机制,确保入驻事项能用、好用、常用。目前,南区街道政务服务中心共筛选进驻70个事项,涵盖营商环境、证件办理、土地房产、养老服务、社会保障等12个主题服务,服务主体包括企业及个人。同时,设立专业视频客服坐席,为市民群众提供与线下窗口同质高效的“一对一”专属服务。

此外,为进一步推动数字化赋能政务服务,南区街道政务服务中心结合原有帮办、代办、共办、转办等功能,充分整合审批资源,建立部门联动机制,让群众畅享简便、多元、智能、高效的办事体验。中心还优选业务骨干组建“线上审批+线下引导”服务团队,建立了与窗口服务同标准、更便捷、更高效的线上服务体系。


编辑 范展颢 二审 周振捷 三审 吴森林

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