又快又好常是“零差评”!中山这位“娘子军” 快递行业展风采
栏目:南区 来源:中山+ 记者 李鑫 通讯员 杨艳 发布:2023-03-08
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三八妇女节前一日,位于中山市南区街道的一家快递服务站内,站点负责人将近60名快递员集合起来,在派件之前再次强调“沟通”的重要性。在众多男性快递员中,女快递员梁胡联娇小的身板略显单薄,但也就是这么一副娇小身板,蕴含着无限能量。

“男人能干的活我也能干。”这是梁胡联经常挂在嘴边的一句话。性格开朗,做事风风火火的她,工作甚至比很多男同事还要快。2018年加入该服务站点的梁胡联每天保持投递快递包裹500多件。


▲梁胡联将要派送的快件收拣入库。记者 冯明旻 摄

今年是梁胡联从事快递行业第五个年头,这些年,她和丈夫一起供两个小孩读书,还给家里增添了一部小汽车。在2022年中山市“香山杯”第二届最美快递员评选中,梁胡联作为中山市亚世快运有限公司的一名员工,成功上榜。

“您的快件到了,请签收。”当天下午,梁胡联将要派送的快件收拣入库后,她拨通了第一个要派件的客户联系方式,等待客户当面签收好快件,她又继续奔往下一个派送点。与其他快递服务站不同的是,梁胡联所在的公司集合6家不同的快递品牌包裹,对于快递员派发快件的范围,有着更为精细化的安排,因此,单个快递员去到一个派送点便能卸下几十件包裹,大大提高工作效率。


▲梁胡联前往各区域点派件。记者 冯明旻 摄

在提升工作效率的同时,梁胡联开始琢磨如何进一步提高服务的质量,对于一些经常有快递包裹的客户,梁胡联都会主动提出加微信,拉近快递员和顾客之间的距离。截至目前,梁胡联的微信上加了近三四千人,而且长期维持“零差评”的好评记录。

该站点负责人亚国林介绍,梁胡联是这个站点招聘来的第一个女快递员,抱着试试看的心态观察了一段时间,发现这名女快递员细心、踏实、勤奋,派件量也不少于男快递员。“后面我们又陆续招聘了几名女快递员,现在站点内有6名女快递员负责派件,2个负责收件,我也很鼓励员工介绍身边的女同胞过来,介绍多一个女同胞来奖励一千元。”亚国林说道。


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