记者4月9日采访了解到，南区街道积极响应落实企业诉求“马上办”工作机制，创新打造“3专＋4S”服务模式，未诉先办，将企业诉求办快办实，已为4家企业解决“急难愁盼”问题。

▲南区街道将企业诉求办快办实。

其中，最能反映“3专＋4S”服务模式优势的是奥美森智能装备股份有限公司（以下简称“奥美森公司”）办理不动产权证书的诉求。奥美森公司的新厂房所在道路处于规划设计阶段，周边道路还未命名。而不动产权证书的申领需要明确道路名称和门牌号码，因此影响了企业不动产权证书的申领。得知情况后，南区街道公共服务办公室启动“马上办”机制，协调南区街道城管住建和农业农村局、南区街道经济发展和科技统计局等部门，就奥美森公司的情况进行商讨。经与上级部门协商，同意采取补充建筑物未编门牌号情况说明的方式，申领不动产权证书，并由南区街道城管住建和农业农村局、南区街道公共服务办公室和中山市公安局南区分局等部门联合出具情况说明，协助企业完善相关手续，最终以两个工作日时间解决企业难题。

无独有偶，南区街道公共服务办公室联合党建办，将相关政策送进广东微观集团，为员工的居住证办理、入户等政务服务需求提供上门服务，真正做到“未诉先办”。

据南区街道相关负责人介绍，“3专”“4S”是指形成专人、专窗、专线的工作模式，“Smile微笑、Speed速度、Study研讨、Satisfied满意”的服务理念。

◆中山日报社编发中心
◆文：记者 徐钧钻 通讯员 曾珺
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