行走在东凤镇的大街小巷，整洁的路面环境给人们带来了愉悦的心情。记者12月15日了解到，为进一步落实“门前三包”责任制、全面提升市容环境管理水平，东凤镇综合行政执法局在网格化管理方面下功夫，率先推出东凤智慧城建运行管理平台（以下简称“智慧管理平台”），为城市管理工作插上了“数字翅膀”，目前效果良好。

市民江女士是东凤镇凤翔大道一家家具店的老板，每天来到店铺的第一件事情，就是拿着扫把将门前的卫生搞好。“环境整洁了，客人消费得开心，我们在这里做生意也顺心。门前的卫生就跟店里的卫生一样，顺手就做了，也没什么。”江女士乐呵呵地说道。

市民黄女士的家电店紧挨着江女士的家具店，除了日常搞好门前卫生外，黄女士还会留意门口的公共垃圾桶是否装满了。每当门口的垃圾桶“不堪重负”时，黄女士就会通过扫描垃圾桶侧面贴着的二维码，将情况进行上报。“扫码后填写信息，传张照片，很快就会有人过来处理，很简单。”黄女士一边操作手机，一边介绍道，有了这个好帮手，门口垃圾堆成小山的情况越来越少了。

市民能通过小小的“二维码”，将信息反馈、链接到东凤智慧城镇运行管理平台。受访单位提供

原来，东凤镇维持干净整洁的人居环境是有“独家秘籍”的。记者当天走访发现，除了公共垃圾桶上反馈信息的二维码，如果市民发现电线杆、通信杆、电力箱等城市部件出现损坏，也能通过上面的“二维码”，将信息反馈、链接到东凤智慧城镇运行管理平台，由专职网格员、网格组长负责跟进处理。在日常工作中，网格员也会通过巡查，对一些公共设施坏损等情况及时发出整改，并由调度员对网格员上报事件进行甄别，通过平台调度至相关职能部门进行事件处置。

“我们希望通过这种形式，让每一位市民都能参与到文明城市创建中来，增强主人翁意识，维护好自己生活的环境，达到人人监督、人人管理的效果。”东凤镇综合行政执法局何松榜介绍道，自2019年7月启用智慧管理平台以来，东凤镇的人居环境焕然一新。目前，东凤镇综合行政执法局、东凤镇网格和大数据事务中心正通过调查村（居民）满意度，计划进一步完善、丰富智慧管理平台服务功能。

编辑 汪佳  二审 魏静文  三审 吴森林