随着疫情的变化发展，不少市民反映，到医院就诊担心人群聚集增加交叉感染的风险，去药店选购又会发现很多药买不到。近期，记者了解到，面对全新的疫情防控形势，京东健康新冠疫情防控服务平台中山服务专区上线，针对居家防护和有就医需求的市民，提供线上问诊、同城购药、就医需求登记和健康科普等服务。同时也提醒市民，如果病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗服务的，建议到实体医疗机构就诊。

此次上线的新冠疫情防控京东健康服务平台，重点打造了线上问诊、同城购药、就医需求登记和健康科普等功能，市民只需要扫描专区二维码即可进入。京东健康互联网医疗事业部相关负责人表示，疫情对于大家的自我健康管理能力、自我医疗服务意识都提出了更高的要求。京东健康将依托自身专业的互联网医疗服务能力，为满足市民医疗健康需求提供一份助力。

据了解，该“新冠极速问诊”专区提供7×24小时线上医生免费问诊服务。由真实医生在线解答、平均30秒接诊，可及时为新冠轻症及其他常见病患者提供专业指导。该服务由京东健康互联网医院提供，市民只需通过手机号登录，完善个人信息，就可在线咨询医生。

在线医疗服务专区设有“线上药房”和“同城药房”两种购药渠道。“线上药房”每天分时段上线药品，保障市民对于防疫用药的需求，同时设置了居家防疫用药、家庭护理、中药防疫等专区，市民可以按需下单、便捷备药。在“同城药房”板块，依托京东健康的医药供应链服务体系，市民可在线下单各类药品、抗原试剂盒等产品，保障市民对于防疫用药的需求。根据市民信息匹配附近药房，在线下单后当天即可送药上门。

此外，抗疫知识专区为市民提供了分类清晰的疫情知识和科学指导，如：疫情期间，如何通过合理饮食加强免疫力？成人用布洛芬选用什么剂型？这些市民关心的问题都有通俗、清晰的答案。

疫情防控服务平台使用流程：市民可扫描专区二维码进入京东健康新冠疫情防控服务平台中山服务专区，根据专区提示可选择相应服务。

编辑 陈家浩  二审 朱晖  三审 徐小江