
“极速达”还是“文明送”,如果你是一名骑手,你会如何选择?12月9日,下午茶高峰时段,00后骑手王君维回到位于中山三路的站点休整。等待红绿灯时,他自觉停在非机动车道;穿越车流密集路口,他主动避让行人,这套规范动作,是他跑单路上的“标配”。
去年刚毕业的王君维,在择业过渡期成为外卖骑手,入行近一年。对他而言,骑行准则有着清晰的优先级:“按时送达是职责,但遵守交规、保障安全才是底线,两者可以并行不悖。”大学主修工程专业的他,深知规则和安全的重要性,即便遇上订单高峰期,也从未有过闯红灯、逆行的念头。“我们肯定希望送餐速度快,但安全是一切的前提,我自己一直很重视这一点。”
如今在中山街头,像王君维这样的骑手越来越多。近期,随着平台“守交规得奖励”模式进一步推行、2025年全面取消骑手超时扣款政策落地,再加上日常安全奖金激励,骑手们跑单时间更宽裕,文明骑行意愿愈发强烈。“把安全放在首位,反而能跑得更稳、更长久。”王君维发现,身边同行主动遵守交通规则的人越来越多,斑马线前减速、非机动车道有序骑行,已逐渐成为大家的行动自觉。
文明骑行习惯的养成,是骑手个人自觉与系统引导的“双向奔赴”。从业3年、兼任站点管理工作的贺圣对此深有体会,他认为骑手的安全意识是“教”出来的,也是“带”出来的:“骑手入职第一天,我们就会开展交通安全培训,让骑手了解遵守交通规则的重要性,明确不能超速、不能闯红灯、必须戴头盔的铁律。”
全方位的技术监管更让安全管理落到实处。王君维所在站点副站长江锦坚介绍,平台通过骑手手机摄像头抓拍检测头盔佩戴情况,未规范佩戴将通知骑手返站专项培训;订单路线图会实时追踪行驶轨迹,经过路口时自动检测闯红灯、超速等违规行为,以技术手段全程筑牢安全防线。
培训与监管之外,站点还实施了一系列正向激励举措。譬如,安全分制度,骑手遵守交规就能累积积分兑换奖励;还有“不闯红灯”专项奖金,每一次文明骑行都能获得实实在在的回报。贺圣补充道,平台还通过优化导航路径、强化重点路段管控,针对性改善逆行、闯红灯等问题,逐步构建起“守交规、单单奖”的完整激励体系。
“遵守交规既是对城市交通秩序负责,更是对自己和家人的守护。”贺圣表示,现在越来越多骑手主动把文明骑行当成习惯,老骑手会主动提醒新人“别急着赶路,安全才是最快的路”,这种相互影响的氛围,比单纯制度约束更有力量。近年来,相关路口骑手违章率、闯红灯率显著下降,专送骑手头盔佩戴率稳定保持在98%左右。
文明素养的提升,也让骑手群体在城市发展中找到了更广阔的价值空间。中山通过“外卖骑手”变身“城市合伙人”的实践,推动约2.5万名网约配送员从“城市穿行”转为参与城市治理。骑手汤育彬、黄家文配送中遇小车侧翻即停车救援的善举,被改编为情景剧《顺手的事儿》,让文明力量持续传递。上个月,该实践更入选全国基层思想政治工作“十佳”案例,为新就业群体融入城市提供了“中山样本”。
“文明配送不仅能拿到奖励,还能让自己和他人的出行更安全,看着城市秩序越来越好,心里也有成就感。”王君维坦言,希望未来订单时长设置能有更合理的弹性空间,也期盼社会给予骑手群体更多包容与理解。从负向管控到正向激励,从个人自觉到群体共鸣,从穿梭街巷到参与治理,如今,中山的骑手们正以文明骑行、文明配送的点滴行动,诠释新就业群体的责任感,也让城市文明底色愈发鲜明。
编辑 周振捷 二审 黄廉捷 三审 查九星

