近日，大涌镇南文社区网格员在日常巡查中发现景行正街48号一栋多年无人居住的住宅外墙严重变形，存在安全隐患。南文社区治保会主任周灿昭当即表示：“得赶紧找到屋主，帮忙更换墙体，不然容易危及路过的行人。”这种主动发现、快速处置的机制，正是南文社区践行“小事不出村、矛盾不上交”治理理念的生动体现。

作为“百千万工程”省级典型培育村，南文社区将“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”的“四个万家”理念深度融入基层治理全过程，以创新机制激发乡村振兴新动能。

网格化+科技赋能：筑牢基层治理防线

南文社区构建了“14名专职网格员+35名兼职网格员”的治理队伍，精细划分6个综合网格和12个四级网格，将基层党建、治安巡逻、矛盾化解等事项全部纳入网格化管理。

每日清晨，网格员便带着民情登记本穿梭在街巷，“楼上夫妻争吵扰民”“房前屋后杂物堆积”“杂草丛生滋生蚊虫”“家禽养殖污染环境”——这些家长里短的“小事”被逐一记录，汇成社区的“民生心愿清单”。

网格员身兼“巡查员”与“调解员”双重角色，带头清理卫生黑点、主动化解矛盾纠纷，循着问题踪迹找到根源逐一破解，真正实现“群众呼声在哪里，服务脚步就到哪里”。

“我们接到工单后，综治中心对接政府相关部门处理，尽量让群众少跑腿，在社区里就能化解矛盾。”周灿昭介绍，南文社区综治中心提档升级后，成为集矛盾纠纷调处、信访、治安保卫、社区网格指挥调度等多功能一体的阵地，整合社区干部、民警、网格员、律师、社工、乡贤等多元治理主体，打造“一站式受理+一揽子调处”闭环模式，无论是涉案金额数百万的劳资纠纷，还是邻里间的琐碎摩擦，群众“只进一扇门”便能获得回应。

据统计，今年以来，南文社区累计解决群众诉求132宗，上报并处理网格事件1718件，矛盾化解率达100%。

“我们还通过线上线下相结合的方式，构建全方位民情收集体系，净化社会治安环境。”周灿昭领着记者走进该社区综治中心二楼的视频监控中心，只见20多支高速球摄像枪覆盖社区主要道路和人流密集场所，140多个治安摄像头构建起全天候监控网络。

“很多居民都希望自己家门口能安装监控摄像头。”周灿昭笑着说，社区特地聘请了3名专职人员24小时轮班，全天候监控并排查区域内的风险隐患。目前，社区已连续三年未发生居民住宅入室盗窃案，科技赋能让“平安”成为群众最真切的感受。

文旅融合+生态焕新：打造“网红”新地标

作为“现代音乐教育之父”萧友梅的祖籍地，南文社区着力打造音乐主题特色村，启动景行街农房“微改造”，让一栋栋农房换上新装。

“以前朴树下是杂草堆，现在抬头是绿荫、低头是稻田！”居民们感叹道。南文社区以“一截二引三提升”策略改造运身塘，为103户居民接入污水管网，引入活水打造滨水公园。

在土地资源的盘活利用上，南文社区通过“三清三拆三整治”腾挪用地，将70亩荒废农田升级为“景行田园”生态休闲农业场，打造成集田园观光、茶饮休憩、音乐文化于一体的“网红打卡点”。漫步其中，人们既能感受到浓郁的农耕文化气息，又能体验到现代文旅的独特魅力。如今，这里每天平均人流量接近3000人次，为乡村振兴注入了源源不断的强劲动能。“2023年我们开业时，村里只有零星的消费业态。现在已经成了网红打卡地，有十二三家商户入驻，有茶饮店、工作室等，村里的人气更旺了！”南啡咖啡店店主萧润宏说道。

提升社区整体环境品质方面，南文社区同步推进“美丽庭院”建设。成立首个巾帼志愿管护队，组织近50名社区妇女参与绿化美化、环境保护、庭院（阳台）创建等志愿服务。免费为居民提供树苗，开展“美丽庭院（阳台）”展播活动，以“一户示范、一街带动、一片引领”的模式，推动全村人居环境品质持续提升。

同时，社区大力开展“绿美共建”行动，党员带头、群众参与，合力栽种1424棵树苗，发动2500人次志愿者清理卫生黑点410处，让社区的环境变得更加整洁干净。

随着“百千万工程”的深入推进，如今的南文社区村容村貌焕然一新。南文社区党支部书记萧建新坚定地表示：“我们坚持党建引领，既要改善人居环境，也要保留农耕文化根脉，为乡村振兴注入持久动能。”展望未来，南文社区将继续推动“农业 + 文旅”融合发展，让“百千万工程”在基层绽放出更夺目的光彩。

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