【好用更管用，为民服务“有温度”！中山+“直通12345”平台“诉求快办”栏目重点关注“办得快、办得好”的社区邻里事、群众身边事，推动“我为群众办实事”落到实处，增强群众获得感、幸福感和安全感，让城市治理更有温度。欢迎关注第二期“诉求快办”（2024年1月6日-2024年1月12日）。】
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中山+网友：南区金水湾小区家里水龙头水嘴过滤网使用2个月就堵满水垢，烧水水壶、暖瓶水垢特别多，希望卫生监管部门检测水质。
市卫生健康局南区分局：1月5日，卫生监督所执法人员联同街道社区卫生服务中心技术人员现场对市民家中末梢水和小区二次供水水池进行检查。
该小区物管方现场能提供本季度具备CMA检测认证的水质检测报告和水池（箱）清洗记录。水质检测报告显示水样所检测项目结果均符合《生活饮用水卫生标准》GB 5749-2022要求，送样时间为2023年12月21日。
当天，检查人员对投诉人家中水龙头末梢水和小区水泵房二次供水分别进行采样，水样目前已送至中山市疾病预防和控制中心进行检测，具体检测结果出具后会再告知市民。
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中山+网友：67岁的父亲（原医保地在湖北）购买了2024年中山医保，关系到门特办理，请问新的医保卡何时可办理？另外购买了博爱康保险，去广州医院就诊可否享受报销服务？需要什么手续？
12345热线中心： 1.可以通过“中山人社”微信公众号办理中山第三代医保卡，城乡居民医疗保险待遇享受期为2024年1月1日-12月31日。 2.博爱康报销问题可咨询“博爱康”服务电话：0760-86688858。
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中山+网友：东区街道松苑新村围蔽小区，住户停车难。
东区街道城市建设和管理局：松苑新村围蔽施工由施工单位负责，因小区内道路翻新施工小区内部分停车位暂时不能使用，对居民造成得影响，我局深感抱歉，我局已约谈施工单位负责人要求加快施工进度，最大限度减少对居民日常停车得影响；另外，我局建议市民可将车辆停放在兴龙街，松苑街等周边限时停车位，我局后续将加强对施工现场的管控，降低对市民日常生活造成的干扰及不便。
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中山+网友：东区中山五路华润万家超市停车场内超级充电站距居民区二十米之余，噪声昼夜不停。
东区街道生态环保局：1月4日，我局联同桃苑社区约谈了该充电项目负责人，该负责人表示，整改工程已获上级审批通过，将于近期投入整改。我局持续关注该场地的噪声情况，督促其尽快落实相关整改措施。
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中山+网友：坦洲镇环洲南路与芳草街连接处迟迟不修好，影响居民出行。
坦洲镇：您所提出的范围为我镇的环洲南路，现该范围已纳入中山市环洲南路与芳草街接驳段道路建设工程的施工范围，目前已完成施工图设计工作，正在办理用地手续，待用地手续完善后我中心将加快项目推进。
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中山+网友：港口大信芊翠b7-902长期将大量服装堆放在毛坯房里，存在安全隐患。
港口镇：经了解，B7-902未装修是毛坯房，业主出租给朋友作仓库，租赁期一年，租户同时也是小区的业主。租户未办理工商行政登记，但因涉及住改商事实，改变了住宅用途性质。2024年1月3日致电B7-902租户，租户提出要另找仓库，建议延迟搬离时间，并答应年春节前会搬，如果找到合适的地方，1月底前就会搬走。
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中山+网友：东区齐东新村西街（垃圾房旁）大象自助洗车产生的噪音分贝严重超出标准，影响周边居民休息。
东区街道生态环保局：经查，信访人反映的大象洗车店为位于齐东新村广兴驾校旁，顾客在自助洗车时发出噪声造成扰民，尤其是顾客使用吹风设备的时候。执法人员要求该负责人迅速整改，调整减少吹风设备使用频率，严格控制经营时段。该场负责人表示承诺夜间22点后停止营业，并将设备提示音和设备强度调低，减少因经营期间对附近居民的正常作息产生影响。
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中山+网友：东凤镇铁将军红绿灯路口较多车辆实线变道，希望能够加强对此处路口的执法，加大对占用右转专用道跨越实线直行违法行为的处罚力度，并更新车道导向指示牌。
中山市公安局东凤分局：东阜路与十水线交汇处铁将军红绿灯路口，交警大队已在四个方向安装违法抓拍设备，待省厅审批通过便可执法。关于调整路牌问题，因交通设施的建设主体在城建，交警大队将会联同城建部门等政府职能部门进行实地调研。
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中山+网友：东区龙井小区由于改造把原本的车位划成其他用途，减少了二十多个车位，导致车位紧张。
东区街道城市建设和管理局：已安排设计单位重新规划图纸，最大限度的保留原有路面并设有停车位，将景观部分进行缩减，现施工单位已按照新版图纸将景观拆除并硬化，后续将对路面进行停车位划分。
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中山+网友：1.火炬开发区深中壹城（臻华花园）小区地面严重沉降、开裂、塌陷，影响小区居民出行安全和居住环境；2.小区周围的下水井盖，长期处于无盖或者是破损状态，容易造成行人受伤。
火炬开发区/中山港社区：关于项目周边外围沉降对小区业主出行带来影响的问题，臻华花园开发商承诺对项目周边地面沉降进行修复。考虑到年关将至，工人返乡影响根据公司招投标相关流程，预计年后3月份中旬开始施工。关于沙井盖破损和无盖的问题，小区物业已经采购了新的沙井盖，预计近期将进行安装，防止安全事故发生。
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中山+网友：石岐街道河泊大街16至18号居民楼外面，经常有人乱扔垃圾，老鼠出没，环境卫生堪忧。
桂园社区：我社区接到该投诉后，立即到现场查看，并通知石岐市政环境有限公司对该居民反映的路段增加老鼠屋和老鼠谷的投放，同时在河泊大街16至18号楼房出入口张贴《温馨提醒》，走访提醒居民爱护环境卫生，不随地乱扔垃圾，将垃圾投放到垃圾屋或垃圾桶内。
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中山+网友：石岐华发首府小区交楼不到一年时间，楼栋电梯频繁故障，更有困住乘客的情况。多次要求物业公司跟进彻底处理，均无下文。
石岐街道城市建设和管理局：经查，2023年12月27日至2023年12月29日，通力电梯有限公司珠海分公司已对该小区6栋共12台电梯故障进行全面检查，等出具改良方案后进行处理。我局已督促物业公司负责人跟进落实电梯改良处理事项，并做好业主沟通解释工作。
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中山+网友：神湾镇远洋繁花里施工噪音长期扰民，2024年元旦假期仍产生高分贝噪音，给居民造成严重困扰与影响。
神湾镇综合行政执法局：经查，您反映的是神湾镇外沙村远洋繁花里三期工地施工噪声扰民的情况。据了解该工地最近并未进行夜间赶工，最近的施工是为了交付房屋而在装修。得知此情况，我局告诫施工方在施工过程中，调整好施工时间，禁止在节假日或夜间时间即22:00~次日6:00期间进行高分贝施工作业，加强围蔽，减少对周围群众的影响。若您对该工地施工存在其他问题，可致电0760-86608311咨询。
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中山+网友：坦洲镇中澳新城景湖居小区物业不作为，管理制度不落实，工作人员态度恶劣，经常和业主发生纠纷；小区环境脏乱差，垃圾经常不按期清理；未规划停车线，车辆乱进乱出乱停放，经常因无法会车吵架而引起纠纷，且阻塞消防车道；小区夜间照明少，路灯长期故障未维修；小区一直未成立业主委员会，物业中心有阻挠干预情况。
坦洲镇城市建设和管理局：1.我局已约谈物业服务企业相关负责人并对其下发整改通知书，要求物业服务企业严格按照物业服务合同的约定做好物业管理服务，协调、处理业主、物业使用人对物业管理服务的投诉，维护业主的合法权益。
2.经了解，小区生活垃圾每天清理两次。针对您反映的问题，我局督促物业服务企业加强小区环境管理工作，整治小区环境脏乱差问题。
3.关于“未规划停车线，车辆乱进乱出乱停放，经常因无法会车吵架而引起纠纷，且阻塞消防车道”问题。我局已下发整改通知书要求物业服务企业加强小区车辆管理工作，及时劝阻乱停乱放及堵塞消防通道等行为。
4.关于“小区夜间照明少，路灯长期故障未维修”问题，我局已要求物业服务企业加快落实路灯维修并对暂缺材料未能及时维修情况及时告知广大业主。
5.我局与合安社区已收到中澳新城小区成立业委会筹备组申请，相关工作正在进行中。
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