2022年端午假期，中山市烟草专卖局党员志愿者下沉西区街道西苑社区，支援疫情防控工作。党员柯浩河还记得那天的工作，是通过纸笔面填的形式统计辖区内600多户居民的动态信息。时间紧、任务重，信息技术专业出身的柯浩河当即决定开发一款小程序，代替纸上填报。说干就干，在现场，柯浩河用30分钟为西苑社区量身定制出一款可长期使用的小程序，即时即地提高了工作效率。
这是中山市烟草专卖局主动担当社会责任、利用专业所长服务社群的一个微切面。党的二十大召开以来，该局深入学习贯彻党的二十大精神，围绕主责主业，不断拓宽党建工作广度，坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查，走出一条适应行业形势要求、切合本地实际、符合群众期盼的转型升级之路。
履行社会责任
始终温暖有光
“举目都是山，山与山之间是泥泞的路，路下两三丈是沼泽地，杂草丛生，污水泛滥。”早在2016年，来自中山市烟草专卖局的扶贫干部罗广辉，第一次到达肇庆市封开县平凤镇五一村，“第一印象”令他颇为难忘。不过罗广辉没有气馁，他从班子建设入手，先后发展4名年轻党员，又聘请2名从外地返乡的年轻党员加入到班子中。在新班子的引领、新党员的带动下，五一村的村容村貌、基础设施很快得以改善，村民的精神面貌也日益焕发出新的光彩。
市烟草专卖局派驻干部走访对口帮扶地区的原脱贫户。受访者供图
根据五一村“七山二水一田”的地貌，罗广辉和同事们为五一村量身打造了先以蔬菜种植为主导、再发展鸡鸭养殖业的产业模式。很快，五一村荒芜的沼泽地摇身一变成为生机盎然的种植基地。蔬菜丰收后，罗广辉和扶贫队员们利用自己的资源优势，牵线搭桥，让贫困种植户与中山市的农贸市场或企业、机关、学校的食堂等签订产供销协议。2020年新冠肺炎疫情暴发后，五一村积压了大批家禽难以出售，为解燃眉之急，罗广辉常常利用周末回中山的机会，用自己的车载回几十只鸡鸭，“友情”卖给自己的亲戚朋友，“两手鸡粪是常有的事！”罗广辉笑道。
为了巩固来之不易的脱贫成果，罗广辉在三年扶贫期满后主动申请留任，为五一村继续服务三年。他说，自己是一名共产党员，深知“人民对美好生活的向往，就是我们奋斗的目标”。在他和同事们的不懈努力下，2021年，五一村35户109名相对贫困人口全部脱贫，圆满完成脱贫攻坚目标任务。
罗广辉是中山烟草积极投身脱贫攻坚时代大潮的缩影。市烟草专卖局党建部门负责人在接受记者采访时表示，新一轮帮扶工作开展后，该局已第一时间选派帮扶工作队队员，进驻潮州市饶平县联饶镇开展帮扶工作。“除了巩固脱贫攻坚成果，助推乡村振兴，我们还把责任担当体现在为社会服务的方方面面。”该负责人表示，市烟草专卖局积极投身志愿服务，成立名为“20支”的志愿服务队，并充分发挥其作用，不断完善党员志愿服务机制，为疫情防控贡献中山烟草力量。截至11月，已累计协助社区开展志愿服务62次，派出10个党支部共计500人次协助核酸检测、入户排查等工作。
让数据“跑”起来
切实解决基层“难痛堵”
随着时代的不断发展，市烟草专卖局率先谋划并实践以数字化转型为核心的发展战略，努力实现行业企业质量变革、效率变革、动力变革。
打开手机，通过中山烟草“智慧地图”可以清楚地看到全市烟草零售档位的分布、经营情况，也可以看到每位送货员的行动轨迹、计划去向等。
中山烟草文化展厅。受访者供图
据了解，市烟草专卖局紧密结合中山实际指导各部门按照整体部署、系统推进、分类施策、重点突破的原则开展创新探索，紧扣日常工作中的“难痛堵”，将数字技术融入企业基层业务场景，以减少业务时间、降低人力成本为目标，将提质增效落到实处。目前，已累计完成73个电子化流程改造，绝大多数业务实现了线上办理，有力破除了“数据跑不动，员工不停跑”的弊病。同时，该局以服务为落脚点，重塑零售客户指导服务，以简单易用的网页、小程序等方式提升零售客户服务体验，提高终端数字化水平；加快推进专卖政务数字化建设，全面实现烟草专卖零售许可证网上申请、网上审批的服务模式，进一步规范审批、优化流程，不少经验在全省系统被推广。
加强市场监管
融入社会治理大格局
加强市场监管，是烟草融入社会大治理的重点要素。近年来，中山市不断健全完善工作机制，保持对涉烟违法犯罪行为严打高压态势，从制度上、内容上实现全链条打击闭环，形成大协同、大联动、大治理的烟草打假打私格局。
据市烟草专卖局专卖监督管理办公室主任周仕介绍，中山经济环境优良，交通便捷，物流网络发达，人口结构多元，烟草专卖品违法中转分销成为打击重点，是广东省珠三角区域卷烟打假打私的主战场之一。中山市高度重视卷烟打假打私和电子烟监管工作，近年来从“打防管控宣”等多个角度，不断规范市场秩序，确保市场稳定运行。
此外，市烟草专卖局还推动成立了市卷烟打私打假工作联席会议，由副市长担任总召集人，成员单位包括市中级法院、市检察院、市公安局、中山海关等11个部门。各单位准确把握形势，主动担当作为，合力推动全市卷烟打私打假和电子烟联合监管工作取得新突破。去年，中山侦破“11.15”雪茄烟专案，抓获13名犯罪嫌疑人，案值达2亿元，案件获得公安部、国家烟草专卖局打网办贺信表彰。
周仕表示，打击卷烟和电子烟违法犯罪工作对推动全市经济社会发展有积极意义，对保护下一代健康成长具有长远意义，“新时代，新征程，我们将坚定不移站在维护国家利益和消费者利益的高度，继续探索将烟草打假打私融入共建共治共享社会治理新格局。”周仕说道。
编辑 侯海影 二审 周振捷 三审 查九星
