3月20日下午，中山市人民政府新闻办公室召开疫情防控工作第88场新闻发布会，市卫生健康局局长梁卫华回应记者提问。

问题：不少市民收到声称是市镇两级疾控中心打来的流调电话，大多属于私人电话。流调电话是否有可能是私人电话？如何辨别真伪？

梁卫华：有两类电话一定要接听，一个是“12320”，这是全省统一的疫情防控流调号码，在涉疫人员排查、落实健康管理措施时使用。另一个是本市流调来电。中山市疫情防控指挥部已与移动、电信、联通等运营商达成一致意见，对疾控部门、公安机关、社区等专门用于流调工作的固话和移动电话进行统一标记。

市民接到流调来电时，屏幕会同步显示内容为 “某某镇街疫情防控专线，请您务必接听！如暂不方便接听，请尽快回拨。”的标签（该标签不可篡改），市民可根据标签内容甄别是否为骚扰电话或电信诈骗。

当流调工作大范围开展时，会有一部分号码未及时标识，市民可以从来电内容进行甄别。流调人员来电的目的是与接听者确定近期活动情况，主要内容包括活动去向、停留场所、现时住址、接触人员等，与诈骗分子来电设法套取验证码、要求私聊转账等有明显区别。市民接听防疫专线电话时， 请耐心与流调人员核对信息，主动积极提供准确关键信息。

◆中山日报社编发中心
◆文+/记者 周映夏 何腾江 
◆图+/记者 缪晓剑
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