4月23日上午，中山发布政务微信《问答小布哥｜我为群众办实事》栏目于中山市政务服务数据管理局举行了简短启动仪式，今后将借助中山市12345投诉举报平台管理中心的渠道和技术优势，进一步完善联系群众的工作机制。

据介绍，作为市委、市政府对外发布权威信息、联系服务群众、引导舆论走向、树立良好城市形象的重要新媒体平台，中山发布成立以来，积极打造新思想传播和政务宣传平台、网络问政平台和便民服务平台。

2016年以来，“中山发布”先后开设了《创文在行动 文明靠大家》《问答小布哥》等专栏，每天安排专人收集群众意见建议和投诉，转相关部门跟进处理，5年来先后收集群众留言近3万条，90%以上得到有效处理，切实解决了群众急难愁盼的问题。

在今年建党100周年的重要历史节点上，市委网信办深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，按照党中央统一部署和省委、市委有关要求，立足网信办工作职责，高标准高质量推进党史学习教育走深走实。

该栏目由市网信办牵头，联动中山市政务服务数据管理局和中山市12345投诉举报平台管理中心，将进一步完善联系服务群众的工作机制，提升工作效率。

“网友想咨询、投诉、表扬、建议等，可在中山发布后台留言，我们小编会进行搜集、梳理，通过12345平台发给各单位各镇街跟进落实，并对跟进落实情况打分，还将选择有代表性和新闻价值的内容在‘早安中山’和‘问答小布哥’栏目刊登。”市网信办相关负责人介绍。

据统计，该栏目试运行以来，已解决了926个群众身边的问题，实实在在办了一批民生实事，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

市委网信办于2019年获得中央网信办指导开展的“走好网上群众路线党政事业单位优秀案例”，是广东唯一入选的地级市。“中山发布”于2020年获得“粤治——治理能力现代化2019—2020年优秀案例”，是中山唯一入选的项目。

接下来，市委网信办以深入开展党史学习教育为契机，继续走好网上群众路线，着力把《问答小布哥｜我为群众办实事》栏目打造成为党史学习教育的重要载体和联系服务群众的有效平台，进一步畅通市委市政府与人民群众的沟通渠道，切实做到学党史、悟思想、办实事、开新局，用优异的成绩庆祝党的百年华诞。

◆中山日报社新媒体中心
◆文+/记者 李玮玮
◆图+/记者 王云
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◆素材来源：中山日报