【好用更管用，为民服务“有温度”！中山+“直通12345”平台“诉求快办”栏目重点关注“办得快、办得好”的社区邻里事、群众身边事，推动“我为群众办实事”落到实处，增强群众获得感、幸福感和安全感，让城市治理更有温度。欢迎关注第九十二期“诉求快办”（2月24日-3月2日）】

“中山+”用户：居住在石岐街道豪程路彩云居，小区电梯已达到更换老旧电梯年限标准，时常发生电梯故障，危害居民人身安全。2025年已按照相关政策提交更换电梯申请到住建局，却迟迟无法推进更换电梯事宜，也没有明确回复还未被通过的原因，请相关部门督办核查原因并落实安排后续更换电梯事宜。

石岐街道城市建设和管理局：经核实，彩云居小区2025年申请时，因提交申请资料超过时限，未能成功提交申请，具体原由还请联系物业公司给予答复；2026年老旧电梯更新申请工作正在开展，按照最新的政策补贴标准，9层（站）及以下，定额补助10万元/台；10-18层（站），定额补助15万元/台；19层（站）及以上，定额补助20万元/台。目前已收到彩云居电梯更新的申请，正在报送审批中。

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“中山+”用户：火炬开发区会展东路与港义路、祥兴路、东阳路的几个交汇路口，晚上灯光照明不足，出行存在极大安全隐患。

开发区综合执法局：经了解，因该路口现状未规划相应数量高杆照明灯，目前我单位已按程序逐级上报相关部门审批，待审批完成后将及时组织施工安装。

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“中山+”用户：东区街道博爱六路转起湾道路口工作日17:00-19:00点封闭，但多次遇到超过19:00以后，金属护栏仍然未打开的情况，且没有任何提醒，只留下一条掉头通道，需要左转/右转进入起湾道的车辆被迫在此急刹观望，或重新导航绕路，极易引发交通安全事故。请按照标准时间及时打开/关闭，如因特殊情况未能打开，则需要在进入辅路之前设置提醒。

市公安局交通警察支队：博爱路（长江路路口、起湾道路口、兴中道路口等）多个路口都会在工作日早晚高峰期实施临时封闭，执勤警员逐个打开的过程会有一定时间差，建议各位市民朋友在临近的时间节点还是按照提前进入辅道的路线通行。后续，我队会提高效率减少对各位市民的影响。

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“中山+”用户：G228国道与进源路十字路口经常有大货车客车闯红灯，严重影响交通安全，建议安装违法抓拍设备加以监管和处罚。

中山市公安局三角分局：从目前情况来看，中山市北部镇区道路总体规划相对滞后。近年，我镇主干道公路的交通压力不断增大，特别是G228国道番中公路、进源路等过境公路常出现交通拥堵的情况。针对信访人反映的问题，交警部门将加大对番中路口巡逻管控力度，对货车闯红灯等交通违法行为进行处罚，同时，研究增设电子监控抓拍设备的情况，确保路面秩序良好。

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“中山+”用户：民众街道民众大道的交通标线大部分已掉漆，部分甚至完全看不见，已达数月，安全隐患大，建议立即翻新。

民众街道公安分局：针对市民反映的情况，交警部门已安排工作人员前往民众大道近路段现场进行实地勘察，确认标线缺失的具体位置和情况。经核实，民众大道近路段日均车流量大，车辆通行频繁，长期碾压导致路面标线磨损较快，加之风吹日晒等不可抗力的自然因素影响，部分路段标线出现模糊的情况，给市民的出行带来不便，公安机关深感歉意。目前公安机关已对缺失标线的路段进行交通流量、标志标线设置及潜在安全隐患的全面排查，同时已经协调施划单位对部分缺失的标线进行修复或重新施划，已将该路段标线翻新工作纳入计划，下一步将加快方案评审、物资筹备等工作，尽快完成标线补划、翻新工作，为市民营造安全、清晰的通行环境。

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“中山+”用户：南朗街道味美思石锅鱼店铺长期占道经营，导致车辆通行困难。

南朗街道：经巡查，现场情况属实，根据《中山市市容和环境卫生管理条例》第二十三条第三款的规定，对摆放在道路的店铺负责人进行教育，要求其将摆放在道路的伸缩帐篷、座椅搬离机动车道经营。店铺负责人表示愿意配合，已将货物搬回。后续，执法局将加强该路段的巡查管理。

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“中山+”用户：三角镇横二线和三角快线路灯早上6点多就关闭，道路漆黑造成出行不便，希望将关灯时间延至早上6:45分之后。

三角镇城市建设和管理局：经核查处理，市政部门目前已完成路灯开关时间调整：路灯亮灯时间调整为18:20--06:50，学校路段18:20--06:50。

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“中山+”用户：石岐街道仁厚里长期存在鼠患问题，居住在42号楼的几个租户都表示每晚都有老鼠进屋咬烂东西，希望相关部门加强灭鼠药投放。

石岐街道公共服务办公室：社区在接到居民反映的诉求后，派出工作人员到现场查看，已将情况上报至市政公司，并与市政公司沟通在附近区域增加灭鼠药的投放，加强周边卫生清洁。

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“中山+”用户：火炬开发区科技东路纬创门口和桃源明居北门口的机动车掉头路口之前因为修路封闭了，路修好之后一直没有重新开放。

开发区交警大队：我大队将组织专业人员对该路段进行实地勘察，并深入分析当前交通状况。后续将持续监测该区域的交通流量，若数据显示确有必要，将联合交通规划、住建等部门重新评估增设可行性，并按程序推进相关工作。

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“中山+”用户：西区街道时代美宸2期7栋外的行人出入口（近港隆南路）停满电瓶车，妨碍行人出入，已多次向物管投诉，未见有改善，希望有关部门能介入处理，以免发生意外。

市公安局交通警察支队：经核查，确实存在部分非机动车违停情况，现场对非机动车驾驶人进行警告教育，引导其有序按交规驾驶，同时告知物业部门加强小区业主非机动车文明停放宣传教育，后续交警部门持续开展该路段及周边对非机动车的违法整治行动，继续关注该路段交通情况，及时处置各类交通警情。

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“中山+”用户：板芙镇尚美居小区内某栋高层随意加装强光外墙灯，强光折射刺眼，造成严重光污染。

板芙镇：接诉后，板芙镇城建局已督促物业公司与该户业主进行沟通，业主承诺不对该外墙灯进行接电及启用。

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“中山+”用户：因东凤镇民乐社区实行车辆设卡收费管理制度，部分车辆为避免收费，将车辆停放在围堤路段，导致路面收窄，而有部分车辆甚至停放在上围堤坡段路口，遮挡上围堤车辆的视线，存在较大的安全隐患。

东凤镇水务中心/中山市公安局东凤分局交警大队：水务中心将抓紧与交警及市相关职能部门对接协调，加快研究制定切实可行的实施方案，及时回应并妥善解决市民诉求。

交警大队收到市民反映的情况后，因该围堤路段标志标线不完善，暂不能对车辆进行执法管理，交警大队将与水利部门研讨该路段标志标线的规划，同时交警部门将安排人员对该路段加强巡逻。

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“中山+”用户：南头镇民安社区晋隆西街48-49号垃圾满地都是，无人清理。

南头镇：我镇将军社区工作人员已到现场查看，发现周边大型出租屋较多，原有的两个240L垃圾桶不能满足日常收运工作，我镇将军社区已增加了两个240L垃圾桶并每天按时日产日清，路面保洁人员也会每日加强对该路段的保洁。

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