昨天，广东省教育厅发出通告：近日在学生家长群、微信朋友圈中流传广东确定学生返校时间的消息，属于不实传言。此通告一出，谣言的散播马上得到遏制。
此前，省市的教育主管部门多次回应关切表示，开学时间一经确定，定会提前向社会公布，方便师生和家长作出合理安排，目前还暂未发布任何关于开学的通知，希望家长切勿轻信谣言。教育部也提出，开学时间需科学研判，满足三个条件可开学：一是疫情基本得到控制。所谓基本得到控制，是由国家来判定的，具体可能要精准到县一级的疫情防控情况；二是社会家长都认为，或者绝大多数同意说现在开学是安全的；三是开学以后必要的防控物资和条件都是到位的。具备这三个条件以后，再来考虑什么时候开学。
可是，为何还有那么多小道消息和谣言呢？这些开学谣言的背后，反映出什么问题呢？笔者觉得，是一种普遍的公众焦虑。
谣言之所以会在短时间内被人们大量传播，一方面是由于传播信息者法律意识比较淡漠，对信息分辨能力不强，随意传播而导致的；但另一方面，更反映出公众对于开学问题的焦虑情绪。当前，国内疫情基本得到控制，主要是境外输入病例，全国也有小部分的省市已逐步开学，对于广大家长而言，学校恢复正常的教学意味着生活与学习走上正轨，因此，当见到这类“好消息”的时候，很多家长往往等不及分辨真伪，就迫不及待广而告之，让谣言装上了“助推器”。
笔者觉得，既然开学谣言反映出公众普遍的焦虑。那么，这也给我们提了一个醒，必须通过缓解焦虑来实现彻底消除谣言的目的！
首先是通过权威发声，消除谣言中不准确的信息，以正视听，这个，省教育厅已经做得非常好；其次，我们还是要正视谣言背后的公众期望和焦虑，针对现实做出必要调整，以此缓解焦虑，稳定社会情绪，化怨气为共识，变情绪为力量！
众所周知，突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了每个人的生活，焦虑也就随之产生。笔者觉得，减少焦虑的过程，正是消解谣言的过程，更是重建社会信心的过程。对开学的问题，我们不妨细细分析：
首先，我们要分析家长们最担忧的是什么？笔者觉得，最主要应该是对学习成绩的担忧，担心网课的效果不如课堂教学，不如老师耳提面命，尤其是那些不够自律的孩子，在学校有老师盯着，可能还可以听到一点，学到一点，这段时间家长上班，没有监管，家里那些“神兽”实难让人放心，担忧便由此产生；其次是担心学习节奏被打乱，开学后孩子不适应，担心孩子借此机会，玩手机，上网打游戏成瘾，今后戒不掉；担心电子产品对孩子身体的伤害，特别是眼睛；再次，高三、初三的家长主要担心近在眼前的升考怎么办……还有一些亲子关系也开始变得紧张，摩擦不断，“家庭战争”升级，等等。
确实也是，我们都说专业的事交给专业的人做。以往，家长把孩子送到学校是放心的，因为在教书育人方面，老师是专业的，家长是配合的。如今，这根接力棒交到家长手里，家长们能承受这样的担子吗？能不焦虑吗？
原因分析出来了，但同时我们也看到，许多的措施一直在进行着，大家也一直都在努力着。
当前的这种状况，前所未有，史上未见，这么大规模的线上教育，对于大家都是新鲜事物。譬如，我市的教育部门，近期就做了大量工作，多措并举，大胆创新，采用“托底式”、一镇（区）一策，“一校一案”等方式有序开展疫情期间的线上教育，同时关注困难学生，确保“不让一个学生掉队”，精心组织一百多位名师录制各类课程，为全市提供具有中山特色的优质学习资源托底支撑，截止到3月20日共拍摄课程738节，累积点击量达到747.6万人次（含网站和电视），形成了老师认真教网课，学生在家努力学习——“停课不停学”局面。中山的先进经验，还在全省的线上教育中期总结会上进行推介。教育部门和学校，通过微信公众号和各大媒体平台，每天及时发布各类信息，指导线上教育的开展，积极疏导和安抚家长的情绪；开通反馈平台，让家长们提出问题，并一一进行解答；对于一些违规延长授课时间等不合理的现象，及时进行提醒和纠正；对于孩子长时间用眼的问题，专门提出各种指导方案……这些措施，也在很大程度上缓解了家长们的焦虑。
尽管如此，家长们仍然期待，这种非常规的教学形式能够尽早结束。学生回到学校课堂才算正常，家长们的焦虑才会得以安放。但在一切没有恢复正常前，笔者觉得，家长们唯有与学校、老师密切配合，共克时艰，抓紧不放，耐心等待开学，才是正确之道。
此外，虽然尚未有明确的开学时间，但教育部门早已制定分批开学的可行方案，在开学物资保障、应急响应等方面都做了大量的准备工作，在“安全第一、错峰开学、保障先行、分级负责、家校医联动”的总体原则下，稳步推进各项工作，并在近几天密锣紧鼓地进行多次的“开学演练”和“应急演练”……这些有针对性的举措，也给家长们吃了一个“定心丸”，孩子的安全，家长最牵挂，全社会都关注！
减少焦虑，消除谣言，是我们的职能部门、也是我们每个家长的责任；希望大家不要听信谣言，不揣测具体开学时间点，按照官方权威发布的最新消息来进一步安排好学习、工作和生活；希望我们一起消除焦虑情绪，共克时艰，期待春暖花开的美好时刻！ （原载于2020年3月26日《南方+》）
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◆文/黄学礼
◆编辑：沙玉兰
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