1月28日，春运大幕即将开启。1月27日，记者从城轨小榄站获悉，为实现2021年“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标，小榄车站采取多项举措迎战春运。

候车区增加三分之一面积

据介绍，去年年底，小榄站将出站口改造到B区，专供旅客出站。A区则为候车室，专供旅客乘车使用。改造后，有效解决了旅客对流问题，A区候车室面积较过去增加了三分之一，候车环境有了较好改善。

新增便民设备一批

为迎战春运，小榄站新增进站实名制验证机4台、进站检票闸机3台、出站检票闸机3台，减少旅客排队时间，方便快速进出站。

为老年人提供暖心服务

考虑到手机购票、扫码等问题，老人操作有障碍，小榄站推出了老人暖心服务。老人到售票厅购票时，如有服务需求，车站会安排专人进行引导提供帮扶服务。老年人进出站无智能手机扫健康码时，由车站志愿者协助填写纸质资料提交核验。

售票厅增设口罩机

为了解决旅客忘带口罩的问题，小榄站在售票大厅增设一台口罩机。未带口罩或口罩损坏的旅客可扫码领取。

候车室设立党员“彩菊服务岗”

“彩菊服务岗”主要为重点旅客提供帮扶服务，如轮椅接送、借用充电器、母婴候车等。旅客可以拨打12306进行预约服务。

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◆文+/记者 何淼 通讯员 雷德晖 花钰政 
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