近日，中山公用水务中部分公司在石岐康庭苑小区开展“供水业务现场办，上门服务进家园”志愿者服务活动。

志愿者现场为居民办理业务。

活动现场，志愿者为居民办理过户、查询等业务。与用户现场互动、解疑答惑，普及二次供水的有关知识，告知用户小区二次供水设施改造完成后维护管理事项，讲解如何进行线上报装水表、如何便捷缴纳水费等。对现场用户提出的诉求立即处理，现场未解决的问题形成工单派发落实，及时反馈。

 在服务点进行业务咨询的王伯表示：“上门办理好。我们这些没时间去营业厅的上班族，能在家门口就办理完业务，省时省力。这么热的天气，你们辛苦了。”

据了解，中山公用水务持续推动老旧小区二次供水设施改造项目。2021年计划完成20个小区二次供水改造工作，康庭苑小区作为第一期改造序列内的小区，已于今年7月竣工。该公司考虑到部分用户因工作原因未能前往营业厅办理协议签订手续，专门组织本次上门服务志愿活动。

中山公用水务把民生服务办到群众“心坎上”，深入小区为市民解决用水诉求。

据介绍， 中山公用水务将一如既往立足群众需求，走出窗口，下社区、进基层，把民生服务办到群众“心坎上”，拉近供水服务与群众之间的距离，深化普及“二供改造”问题，真正的倾听市民的用水诉求，真正的为市民解决用水诉求。

◆文/图 孟凡佩
◆编辑：陈吉春
◆二审：方嘉雯
◆三审：赖友生
◆来源：中山公用水务