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7月16日，记者从中山火炬开发区了解到，该区行政服务中心办事大厅推行的政务“一对一”帮办服务，为特殊群体提供预约优先号等服务。
据介绍，火炬开发区行政服务中心推出的政务“一对一”帮办服务可为特殊群体提供预约优先号服务，并在居住证、公积金、社保和不动产交易等高频业务区设立爱心窗口，专门为特殊群体办理业务，与此同时还可享受免费打印复印文件服务。据了解，自“一对一”帮办举措实施以来，该服务中心平均每日有100余人享受服务。
在火炬开发区行政服务中心政务大厅业务辅助办理区，还提供了“‘码’上服务”——该项服务主要通过将高频业务办理事项作成二维码，办事群众只需通过手机扫描办理事项的二维码即可查询到该事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程等信息，避免了办事群众到处打听、来回跑腿的现象。
同时，针对新开办企业，工作人员还进行“一对一”指导服务。火炬开发区针对区内企业数量庞大的情况，还推行了“容缺办理”，对非重要材料进行事后补交，且提供免费“双邮”服务等。
◆中山日报社新媒体中心
◆文+/记者 谭华健 通讯员李慧
◆编辑：唐益
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◆素材来源：中山日报
