为推进全镇政务服务向村（社区）延伸，打造规范透明、便捷高效的网上政务服务体系。4月25日，坦洲镇公共服务办公室组织14个村（社区）工作人员召开政务服务业务培训会，通过集中培训、跟岗学习等多种举措让基层政务服务人员提升服务水平。

会上，业务负责人详细讲解了政务服务事项办理流程和电子证照使用的步骤，操作中应注意的事项，现场演示了操作过程，对填报要件一一做了说明，与各村（社区）业务工作人员进行互动交流，对提出的问题耐心解答。坦洲镇公共服务办公室相关负责人就培训相关要求作强调说明。要求各村（社区）要靠实工作责任，紧密协作配合，确保事项认领到位，实施清单编制规范。镇政务服务大厅要发挥好指导和督导作用，密切关注各村（社区）工作进展情况，做好业务跟踪指导，确保各项工作高效完成。

会后，培训班成员还到政务服务大厅窗口跟岗学习，现场实践相关业务操作流程。下一步，政务服务大厅业务骨干将不定期到村（社区）党群服务中心手把手指导村级工作人员业务工作，交流方式方法，做实做细村级政务服务工作。

据悉，前不久本着“便民利民、就近办理”的原则，坦洲镇把群众办理的高频服务事项全部下放到村居党群众服务中心，积极开展代办代理等便民服务。目前已经实现了高龄老人生活补贴、临时救助金和物品发放补贴、病残儿医学鉴定、退役军人服务等80余项个人申请业务及相关证明打印在村级政务服务窗口办理。本次集中培训和跟岗学习，将有力确保了这些业务下放到村居后服务质量不打折不走样，真正为村民提供好家门口的服务。

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