“双十一”当天上午，大润发超市石岐店里客流涌动。 

“新疆灰枣4.98元/斤，每人每卡限购3公斤；鲜嫩牛肩肉19.9元/斤，每人每卡限购2公斤；鸡中翅16.9元/斤，每人每卡限购3公斤，货源有限，先到先得！”11月11日上午9点，在大润发超市石岐店生鲜区已经密密麻麻聚集着很多顾客，他们在抢购该超市“双十一”低价超值的牛肩肉、鸡中翅、新疆灰枣等“必买爆款”商品，看这阵仗比过年前采购年货有过之而无不及。一位中年妇女对记者坦言“这价格太实惠了，起码比平时便宜一半。”

又是一年一度的“双十一”电商购物节，虽然经过近几年的创新探索，不少中山实体商家已经能从容应对电商挑战，但今年突发的疫情又加剧了实体商家的竞争弱势，为此，中山市商贸流通协会、中山市电子商务协会等多家商协会，发动实体商家会员企业加大线上线下融合力度，紧盯“双十一”多渠道拓业绩，力争把疫情影响降到最低。

 
超市里的顾客都要用手机对比网上价格。

 ■ 实体商家围绕快消品创新促销吸引消费者  

每年临近“双十一”，各大实体商家都采取各种措施阻止“双十一”电商购物节抢客源，此举在今年更显得尤为重要，因为今年发生疫情已导致实体商家被电商平台抢走不少客源，如果“双十一”不能吸引客源回流，必定重演“门可罗雀”的场景。于是，以快消品为主的各类促销活动在各大实体商家迅速展开。

记者走访壹加壹超市几家门店看到，该超市从11月3日就开始推出多个“双十一”促销活动，除了推出大批实用又急用的“品牌品类5折狂欢购”，还有“单笔满199元即送30现金券”；“1000积分可兑5折券”；11月7日至12日期间，“壹加壹到家”商城平台实施限时免费送，最快1小时送货到家，凡在该商城平台购物即可参与抽奖赢取价值2000多元游戏机等商品。

大润发超市的促销活动时间更超前，为应对今年“双十一”带来的巨大订单，大润发超市石岐店在10月13日就紧急招募15名“双十一计时工”，帮助该店为网购消费者打包拣货，工作时间从10月17日至11月13日。该超市推出“双十一抢鲜购”活动，联动各大厂商推出超5000种爆款商品5折优惠。

在家电卖场的促销活动也不示弱，很多家电品牌推出“双十一”特价，比如国内知名净水机品牌“沁园”推出原价3600元的全屋净水套餐在“双十一”当天5折销售；另有几款线上线下同款产品，线下价格优惠力度比线上还大，该净水品牌专柜为此吸引了不少消费者的关注和选购。 

家电卖场客源不断。

 ■ “双十一”从冲动消费走向理性消费  

据了解，经过近几年的不断尝试和探索，中山实体商家在线上线下融合营销方面已经积累不少成功经验，也尝到电商给实体商家带来的甜头。比如大润发超市石岐店，该超市经过全面数字化改造，目前已经实现线上线下并驾齐驱。近两年来，电商渠道对该超市已产生较大的业绩拉动作用，该超市对门店周边三至五公里范围内获取了数万个有效会员数，平时日均线上订单2000单左右，而且“线上引流、线下成交”的业绩也相当多。

那么，在今年疫情影响下的实体商家“双十一”战况如何？大润发超市中山相关负责人告诉记者，今年疫情对所有实体商家都产生不小影响，虽然今年该超市出台的“双十一”促销措施比往年多、力度比往年大，但门店客流量和成交额仅能与去年同期持平；当然，该超市石岐店的电商业绩比较乐观，截至11月11日晚上10点，电商业绩获得同比增长25%。

知名净水机品牌“沁园”中山总代理商、中山市新明天电器有限公司总经理周才平告诉记者，到11月11日下午5时止，该公司在今年“双十一”的包括线上线下的总体销售业绩比往年还有增长，“初步统计应该同比去年增长15%左右，可能是由于今年发生疫情使人们对健康更加重视，对净水设备的需求量也随之增加。”

多位实体商家人士认为，往年大多数消费者在“双十一”购买商品属于冲动性消费，一时冲动就淘回一堆商品，结果是要么退货、要么送人、要么贱价二手售出，或者闲置在家里直到过期报废扔掉。但是，近几年许多消费者变得越来越理智，特别是今年由于疫情影响，消费者在“双十一”购买商品时更加趋于理性。

◆文/图 记者 黄标
◆编辑：陈吉春
◆二审：方嘉雯
◆三审：赖有生
◆来源：中山日报