近日，小榄人民医院麻醉科手术室团队收到一面锦旗，上面用烫金大字书写着“手术中全赖有你，复元期不离不弃”。这面锦旗，不仅是来自英籍华人Andy对麻醉科手术室团队及余丽华护士长的感激，更是对小榄人民医院医疗服务的赞誉。记者昨日了解到，锦旗背后是一个充满温情与专业、信任与依赖的真实故事。

63岁的患者Andy，检查发现双侧甲状腺结节1个月，1月24日，收入小榄人民医院甲状腺外科，入院后经过细致的术前检查评估，科主任丁纪伟带领手术团队制定了手术计划，1月26日，顺利为其完成了经胸乳腔镜下“右侧甲状腺叶切除和峡部切除术伴另侧近全切除术+自体甲状旁腺移植术”。术后在全体医护人员的精心护理下，Andy恢复良好，顺利出院。

在Andy眼中，小榄人民医院手术室不是一个冷冰冰的场所，而是一个充满人情味和专业精神的港湾。从术前的细致访视开始，麻醉医生和手术护士详细解释手术流程和注意事项，让长期在国外生活的他感受到了贴心与专业。

手术当天，他惊讶地发现，与他一同进入手术室的还有一位来自尼日利亚的患者。面对外国友人，医护团队轻松使用流利的英语与患者交流，再次让Andy感叹，选择这家有技术实力的三甲医院，真是明智之举。

手术过程中，手术室护士长、麻醉医生和手术护士全程陪在Andy身边，每一个操作都提前告知，让他有足够的心理准备。这样细致温情的优质服务和过硬的专业技术，让Andy感受到的不仅仅是医疗技术的精湛，更是医护人员对他病情的深入了解和对他的深切关怀，就像给了一颗定心丸，让Andy在手术前的紧张与焦虑得到了极大的缓解，也让他对手术的成功充满了信心。

手术之后，医护人员同样给予他精心的照料。在Andy住院期间，手术室护士长和手术护士定期回访，关心他的恢复情况，解答他的疑问，他们的专业与细心，让Andy感受到了家的温暖，Andy得知，近年来有澳洲、美国、英国、印度、埃及和尼日利亚等外国友人慕名而来这家医院求医治疗。经过精心护理，Andy于1月29日康复出院。

Andy也用自己的方式回馈着医护团队的关心与付出。2月23日，他为医院医护团队送来了一面锦旗，同时带来了一场手术室医护与患者英语交流的盛宴，主动分享自己从事警察工作33年的经历，以及如何在异国他乡中克服语言障碍的经验。

Andy的故事不仅激励了团队不断提升自己的英语水平，更让大家感受到了患者对医护团队的深深信任与依赖。面对患者的认可和信任，该院麻醉科手术室并没有止步，而是更加坚定了持续改进、不断提升的决心。护士长余丽华说，“患者的信任与依赖，是医患之间最珍贵的情感纽带。让我们更加坚定了为患者提供更高水平、更优质服务的决心，也让患者愿意将自己的健康托付给我们。”

一面锦旗，一段故事，一份信赖。这样的故事，每天都在小榄人民医院上演着。该院麻醉科手术室组建了英语学习小组，对工作中涉及到的内容进行梳理并中英文结合，统一发布学习资料，利用业余时间进行学习，以月为周期进行考核，努力提升整个团队的英语水平。这样的学习热情与努力，不仅是为了更好地服务于像Andy这样的国际患者，更是为了不断提升自己的专业素养和医疗水平。相信在未来的日子里，小榄人民医院会继续书写更多温暖而专业的故事，为更多患者带来健康与希望。

编辑 周映夏  二审 徐世球  三审 吴森林