公交车上路有没有发生事故？热门景点、商圈线路堵不堵车？各条公交线终点站客流如何……10月5日，记者在中山市公交集团公交运调指挥中心看到，公交运调监控员韦静正紧盯电脑屏幕，对她负责的30条线路、230辆公交车、341名驾驶员进行实时监控和智能调度。

“石岐大信商圈附近这个站，有3辆车堵在一起，这种情况下我们就需要根据实际情况来增加班次或者是调整路线。”上午10时，韦静坐在电脑前，全神贯注地盯着屏幕，观察路面状况和车辆运营状态。此时正是公交班次密集时段，桌上的电话此起彼伏，韦静需要随时与车队交流调度措施。在这个国庆长假客流高峰期，韦静忙起来连喝口水都要见缝插针。

今年国庆期间，市公交集团在全市加密公交线路34条，新开通L01公交接驳线（“市儿童公园——市一中初中部”），增加班次共1120班，这意味着公交运调监控员的工作压力更大。每天从早上6时至晚上11时，公交运调指挥中心的24名运调监控员要负责202条公交线路、2296辆公共汽车的实时监控和智能调度，处理约1.6万车次的信息。“越是节假日，越是要保障大家的出行安全，再苦再累也要坚守岗位。”韦静表示，节假日市内景点、商圈的出行高峰集中，运调监控员要全方位、多角度地紧盯着屏幕，做好动态客流监测，科学安排行车作业。在大家的努力下，假期公交线路总班次准点率近96%。

市公交集团相关负责人表示，除了运调监控员，市公交集团驾驶员、修理工、安全员、运管线长、回场检验员、质量过检员、视频监控员、客服人员、点钞员以及各级管理人员等3800名中山公交人，在国庆假期坚守岗位，用实际行动为市民安全、快捷的出行保驾护航。

◆中山日报社编发中心
◆文+/记者 何淼 通讯员 赵晓玲
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