逆势而行 战疫“突围”(6)中山这家互联网公司携手餐饮业突围
栏目:微视 来源:中山日报 发布:2020-07-28

开放式的办公空间里,员工们对着电脑飞快地敲打着键盘。在位于小榄金融中心的云智库公司,这样忙碌的景象成为疫情之后的常态。作为一家服务餐饮企业为主的互联网公司,这家企业在疫情期间与企业一起经历了大起大落,庆幸的是,它很快找准定位,与餐饮企业一起携手走出困境。

“就像那句话——‘唇亡齿寒’,影响肯定有的。”云智库中山公司总经理黄杰涛向记者描述疫情影响最为严重的那一阶段。3月份,公司业绩同比下降了50%,整个3月份,几乎没有新客户。尽管如此,黄杰涛仍坚持自己的判断,像云智库这类的互联网公司,在疫情中一定会有非常大的发展机遇。

黄杰涛加大了市场开发的投入,投资额同比为去年的5倍,增加数十名业务员去开拓新的市场。在餐饮业开放之初,前来洽谈的客户量直线上升,但是真正签约的数量并没有明显的变化。

黄杰涛很快意识到,餐饮业经过长期停工后,租金、员工工资等费用的压力巨大,他们迫切想要“触网”,想要马上带来改变,但这不符合大多数互联网公司服务企业的逻辑,也难以在短期内实现。明显的例子有很多,很多企业开张了也没生意,没多久就迫于成本压力再次关门。相反,老客户有充分的客户池积累,反而可以实现快速见效,这不仅能让餐饮行业快速恢复,还能为自己的公司找到发展的突破口。

在企业服务的近300家企业里,80%以上为餐饮企业,黄杰涛迅速制定方案,帮餐饮企业激活客户池。他说,一家拥有20万左右粉丝量的餐饮企业,在开业前发布了让利促销等宣传,恢复营业的第一天,就接到了5万多笔订单。

很多餐饮企业反馈,疫情期间外卖量增加,但第三方外卖平台的费用过高,企业难以承担,成为行业的痛点。黄杰涛迅速组织员工研究,在几天内为企业开发一套网上商城,并与跑腿公司直接对接,消费者可以在线上点餐,企业也降低了费用成本。

黄杰涛说,小榄本土的花城酒楼就是典型代表,疫情发生前,酒楼很少做外卖,3月恢复营业后,企业的网上商城发挥出明显作用,到6月份,已接到超过10万笔订单。截至今年5月,云智库服务的餐饮企业基本恢复到去年同期的营业水平。不仅如此,黄杰涛还主动承担小榄派发“消费券”的相关任务,积极帮助餐饮企业突出重围。


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◆统筹、文+/记者 隋胜伟
◆图、视频摄制/黄艺杰
◆编辑:曾淑花
◆编审:岳才瑛
◆素材来源:中山日报

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