7x24小时在线服务!抗疫一线医护人员及家属有困难和他们说
栏目:首页 来源:中山日报 发布:2020-03-02

周先生的妻子是市人民医院ECMO支援荆州医疗队的成员,周先生全力支持妻子在一线,不过最近他为一件事发了愁。家里的小车登记在妻子名下,车辆年审有效期在2月份,妻子把身份证带走,车辆无法如期进行年审。

2月28日,周先生接到了来自中山市总工会的电话。原来,中山市总工会安排了专业社工与抗疫一线医护人员及其家属进行“一对一”精准服务,提供如食品配送、物资筹措、家政服务、交通出行、子女辅导、老幼照护、心理咨询等等。

来电的是社工小梁。周先生试探性地讲了这件事,小梁迅速与市总工会汇报,市总工会联系交警沟通协调。交警部门为周先生开通“绿色通道”,安排人员了解车辆状况,核实车主身份,预约办理年检,解决了周先生的困扰。

疫情期间,市总工会发挥“工会+社工+义工”三工联动平台的作用,除了为援鄂医护人员及其家属建立“一对一”的直接联系服务外,还为疫情防控一线人员及广大职工提供“7x24小时”的在线服务。

通过微信公众号或12351电话热线,在疫情防控期间,安排工会律师、专职劳动争议调解员,为广大职工群众解答各类法律和疫情防护问题,包括:在线困难救助、法律维权、心理援助、信息资讯服务。

目前通过热线申请,已为一线人员解决了一些实际困难,如安排义工帮忙接送小孩;协调医院,为医护人员提供休息场所等。据统计,至2月26日,共收到并处理职工求助信息156条,帮扶156人次。


◆中山日报报业集团新媒体中心
◆文+/记者 李玮玮
◆图/受访者提供 
◆编辑:汪佳
◆二审:蓝运良 
◆三审:魏礼军 
◆素材来源:中山日报 

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