记者2月25日从小榄镇晴康家属支援项目获悉，该项目在疫情期间联动小榄镇卫计局细致入微地开展线上服务，除跟进项目原有82户已建档精神障碍患者家庭之外，还将服务范围扩大至当地140多户患者家庭，用爱心与耐心守护着这一特殊群体。

据悉，晴康家属支援项目是小榄镇卫计局向中山市北达博雅社会工作服务中心购买的试点社会服务，致力于关注、改善重症精神障碍康复者家属（照顾者）的生活质量，运用社会工作专业方法协助康复者家属提升应对困难的能力。

该项目负责人告诉记者，疫情期间，社工一方面关注患者和家属的身体、心理健康状况，提供及时心理支持和安抚，疏导恐慌焦虑等不良情绪；另一方面积极联系镇卫计局、社区、医院等多个部门，为出现紧急状况的服务对象提供服务。

小榄居民阿昌（化名）是一名双腿残疾的独居精神障碍患者，性格固执，疫情期间常常一人推动轮椅外出买菜，不接受家属帮助。阿昌的弟弟探望时发现哥哥出现咳嗽的情况，结合近期疫情情况很担心哥哥感染上新型冠状病毒，不敢靠近接触，遂致电社工希望得到帮助。社工引导家属分析感染风险，降低家属恐慌感，同时建议家属尝试打电话给社区卫生所说明情况寻求帮助，在做好防护措施情况下带患者到医院检查。最终，家属克服恐慌带患者到卫生所治疗，诊断阿昌只是普通感冒，得以放下心中一块“大石”。

期间，社工还接到了居民阿全（化名）的紧急来电，称其患有精神障碍的弟弟近来突然发病，自言自语，又哭又笑，情绪失控，到镇医院看病后病症仍得不到好转，本想等疫情过后送去市三院治疗，但18号下午患者突然离家，家属寻人无果，不知所措时致电社工寻求帮助。社工了解情况后安抚家属情绪，让家属继续寻找，并立即通知社区精防专干联系家属提供帮助及联系市三院社工了解医院服务恢复情况，成功拿到急诊联系方式。得知家属找回患者之后，社工将市三院急诊电话给到家属并给出处理建议。次日，社工再次致电家属了解后续情况，家属很开心地说社区已安排时间协助家属送患者到市三院治疗。

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◆文+/记者 周振捷
◆图/ 受访者提供 
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