“扫一扫百度云盘二维码就能了解新办企业操作指引和所有表格资料，还有详细的表格填写模板，在家就能顺利完成商行新开业的全部手续，不用跑税务局，挺方便的！”中山市立新通信商行办税人员说到。记者2月14日了解到，为解决疫情期间新办纳税人上门信息采集的不便，中山市税务局东区税务分局将百度云盘变成了纳税人的涉税办理“小助手”。

新办企业纳税人税务办理所需的资料上传云盘，纳税人只要扫码进入云盘就可以获取一系列的办税资料和操作指引。记者扫描税务人员发送的二维码进入云盘后看到，云盘内的资料既有电子税务局注册、实名制认证流程全步骤指引，也有社保认定、领购发票等网上信息采集指引，同时还有房产信息采集、个体工商户定额核定等资料的填写模板。“流程步骤+填写模板”的双指引形式，让纳税人尽量“宅家”办理新开业企业的相关涉税事项。

在西区，税务人员将区内近1800户纳税人分成5个组，由5组税务人员分别“包干”，组成5个税企微信群。群内，税务人员实时在线解答纳税人的各种涉税问题，并及时推送近期的税收政策。2月11日上午，冰锐实业（广东）有限公司的财务人员徐国强在家中进行网上申报时，系统提示“您的申报表为空，请重新确认”，重复了几次操作仍旧无法正常申报之后，徐国强“求助”税企微信群里的税务人员。西区税务分局的李庭峰看到消息后，添加了纳税人的微信，原来是财务人员以为零申报不需录入被代收代缴企业的信息，导致报表填写不规范。经过半个小时的逐步指导，李庭峰帮助企业财务人员规范填写申报表并成功线上申报，还叮嘱徐会计保存好申报表的模板，以便下次申报。

东凤镇，3000多户企业陆续接到税务局的“暖心电话”。税务人员主动询问企业在疫情期间复工生产情况，介绍近期国家出台的扶持企业顺利过渡本次疫情的相关税收政策，对有涉税诉求的纳税人，建立台账进行后续跟踪

据了解，中山税务部门专门推出《疫情防控期间税费业务办理小锦囊》，分专题整理汇总纳税人、缴费人关注的疫情防控税费优惠政策、税费业务办理通知、办税小技巧等资讯，并以手机海报二维码的形式，通过税企微信群向群众推送，并在中山市税务局官网开辟专栏发布，引导广大纳税人进行线上税费事项办理。

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