贴心服务居家隔离者!小榄沙口“90后”巾帼担重任
栏目:首页 来源: 发布:2020-02-07

社区疫情防控,责任包干落实到哪里,网格化怎么实现。在小榄镇沙口社区,社区党群服务中心的7名“90后”女性冲在一线,肩负居家隔离人员生活服务等重要任务,成为网格化包干抓落实的典型。

春节过后,这个“90后”巾帼小团队负责重点人员排查、居家隔离人员生活服务、疫情发生地来榄人员健康跟踪。

她们对14天居家隔离人员,进行健康监测、量体温,每天两次视频沟通,群众要买生活用品,她们就负责跑腿,然后“送货”上门。

小榄镇沙口社区党委副书记、居委会副主任肖洁雯说,这份工作对于一些专业人员来说,尚存一定风险,但这个小团队毫不退缩,把排查做的更扎实,对居家隔离人员的服务更有耐心。

作为这群“90后”中的老大,在社区工作6年的郭健珊说,居家隔离人员容易产生焦虑情绪,做好工作免不了要上门服务,如果太有“距离”,不仅容易激化这种情绪,还会影响工作开展。

她们向专业部门咨询,穿上雨衣等“防护装备”上门服务,耐心疏导居家隔离人员的情绪,用贴心服务缩短这段距离。

“他们发来的每一条信息,我们都格外重视。”团队中的蔡晓仪说,2月5日,社区李先生夫妇结束了14天的居家隔离,在这14天里,她每天都关注两人的状况,为了让李先生夫妇两人安心在家,当对方提出修手机、买菜、丢垃圾等要求,她都会第一时间处理,有时要忙到晚上11点过后。

“我们社区的这群‘90后’小姐姐,不仅靠谱,还担当了重任。”肖洁雯说,6名“90后”中,有1人在社区服务群众6年,有3人工作两年多,有2人是去年11月份刚刚入职。这个小团队非常有责任心,对群众服务都很热心,沟通的也多,群众有什么事情首先找到他们。这个团队还负责管理社区的公众号,“全天候”线上服务,群众遇到困难,或者有投诉,她们都第一时间授理,并转给相关部门。过年放假期间,负责运营的同事专门把电脑带回家工作。

“其实我们做的事情跟其他社区工作人员都一样,比起前线医护人员更是微不足道。”郭健珊说,突然被大家关注了,感觉是大家忽然觉得90后长大了,就像网上说的“2003年大家都在保护90后,现在90后来保护你们” 。很多人都认为“90后”任性、没有担当,但其实很多“90后”一路成长就见证着生活越来越富足、国家越来强大,对“幸福是奋斗出来的”有着更深刻的体会。当国家有难,当社会需要,她们也会毫不犹豫地站出来,肩负起自己的责任,与党和国家共克时艰。


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◆文+/记者 隋胜伟 通讯员 蔡焯浩
◆图/社区提供
◆编辑:袁凤云
◆二审:蓝运良
◆三审:岳才瑛
◆素材来源:中山日报

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