为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，市行政服务中心从2月3日起实施预约办事模式，确有紧急事项需要前往行政服务中心大厅办事的，需要提前36小时通过“中山市行政服务中心”微信公众号预约。其实，我市网上办事已经非常方便，现已有超过95%的政务服务事项可通过“广东政务服务网”进行办理，市民不需到实体大厅也可以办事。

据介绍，2月3日至2月5日，市行政服务中心线上线下共受理业务申请3002宗，与2019年春节过后群众日均办理量1100宗总体持平。与往年不同的是，今年在疫情防控的形势下，群众办事大部分在网上完成。

据统计，在市行政服中心办理的3002宗事项中，线下大厅预约仅办事110宗，网上申办2892宗，线上办事量占总办事量96.3%。市行政服中心还积极加强电子证照的在线调取、核验，减少申请人到现场提交材料，电子证照调用近2000次，极大减少了群众提交资料的数量，减少了人与人的接触。

据市政务服务数据管理局负责人介绍，为保证群众网上顺利办事，让群众“宅在家”也能办好事，市行政服务中心还在不断加快信息化推进力度，方便群众指尖办事。目前我市已有超过1500项政务服务事项可在网上申办，占比超过95%，其中超过1000项可全流程网上办理。另外，通过“粤省事（中山）”和“粤商通（中山）”平台，群众可手机办理的事项也分别达到569个和123个。

市政务服务数据管理局负责人呼吁，由于市行政服务中心，通风条件有限，建议非紧急类事项，办事人尽量通过网上申办，或延后到市行政服务中心现场办理，降低交叉感染风险。

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◆文+/记者 梁东麒 通讯员 钟政务
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