2月3日上午8:50，肖先生夫妻二人走进开发区税务局办税服务厅，申请开具个人发票。“今年过年都回不了老家了，我们今天就想过来开张发票。”肖先生表示，自己在春节前做的工程，受到疫情影响，自己和家人过年期间一直都在中山，现在希望开具发票后早日取得工程款。

当肖先生了解到税务局在疫情防控时期大力推广“非接触式”办税的情况时，他说：“我们不太会打字，也不大懂上网，还得你们教一教啊！”了解情况后，开发区税务局的税务人员引导肖先生在自助办税终端上开具了发票，逐个步骤演示如何通过手机在税务部门的微信公众号中进行开具发票操作，并温馨提醒肖先生在当下特殊时期，尽量使用手机APP网上办理涉税事项，如遇疑问拨打12366涉税咨询电话，以减少外出办税频次。通过税务人员的耐心讲解，肖先生掌握了手机办税的基本操作，对税务人员竖起了大拇指。

记者在开发区税务局看到，办税服务厅采取入口管控和人员分流，税务人员对进厅人员进行体温监测，引导办税人员按照疫情期间办税服务厅出、入口分离的路线有序出入。同时，办税服务厅内保洁人员忙碌的身影出现在自助办税区，对自助办税终端机、电脑等进行高频次消毒清洁，消毒情况均在设备旁进行公示，确保为办税群众提供安全、卫生的办税场所。

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◆文+/记者 张倩 通讯员 秦璇
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